продавец консультант без опыта

Ответ от Просто Ангел (52rus)[гуру]
Что важного в ОПЫТЕ продавца-консультанта?
1. знание товара. (Товар можно изучить и не работая продавцом. Делала ремонт -- разбираюсь в обоях. Имею ребенка - понимаю в детском ассортименте. Люблю и развожу комнатные цветы - смогу работать в цветочном магазине. Демонстрируйте готовые знания, хоть и не на уровне профессионального консультанта, или обучаемость и заинтересованность) .
2. готовность работать по графику, выбиваясь из сил и перерабатывая по необходимости.
3. знание технологии продаж (почитать можно в интернете, а научить в любом случае должны) и достаточно большой словарный запас (в идеале без ЭЭЭэ.. . Нууу.... тут, эттта.... как его.. . мляяяя. и тд)
4. знание закона о защите прав потребителей. (изучаются основные положения за 2 часа)
5. понимание того, что клиент всегда прав (каким бы козлом он ни был)
Даже если нет ОПЫТА, при наличии вышеперечисленного - возьмут! Плюс открытость, позитив и улыбка.