Автор Tamagod задал вопрос в разделе Города и Страны
Почему продавщицы в российских магазинах такие грубые? и получил лучший ответ
Ответ от Fetizia[гуру]
Грубость продавщиц в магазинах складывается из нескольких причин. Во-первых, это профессиональное выгорание: многолетняя работа с потоком людей, часть из которых позволяет себе агрессию, приводит к раздражительности и защитной реакции. Во-вторых, важно руководство. Если в организации низкие зарплаты и нет стандартов вежливого обслуживания, у персонала нет мотивации стараться. В-третьих, общение работает в обе стороны. Спокойное и уважительное обращение покупателя, отсутствие командного тона и улыбка часто мгновенно меняют настрой сотрудника. Там, где управление выстроено грамотно, а диалог начинается с взаимного уважения, продавщицы ведут себя абсолютно нормально и доброжелательно.
если бы только продавцы...практически во всех учереждениях хамят. вплоть до стюардесс в самолете на международных рейсах. у нас бы давно просто с работы выкинули за такое. а раз тут позволительно это то почему бы и не нахамить?
Какой народ такие и продавцы, пусть я в свете ответов предыдущих неоригинален, но это так!
В общем разделяю эту точку зрения, и еще ту, насчет утренних клиентов. Мне грубые продавцы в последнее время практически не попадаются, потому что и я улыбаюсь и держусь с ними корректно, а не разговариваю как с животными.
Но самое главное - целиком и полностью разделяю лозунг "Требуя вежливости от продавца, сам будь вежлив с ним". А личность, некогда воскликнувшая "Покупатель всегда прав!", очевидно, к прилавку и близко не подходила.
Не везде
А вообще в подавляющем большинстве случаев это наследие совесткого пролого, усталость, разочарование и низкие зарплаты за выматывающий труд.
ЗНАЧИТ, ТЫ БЫЛ В БЕДНОМ РЕГИОНЕ.
В ВОСТОЧНОЙ ЕВРОПЕ ТОЖЕ НЕ ОЧЕНЬ-ТО ПРИВЕТЛИВЫЕ ПРОДАВЦЫ
Вы случайно не в городе Курске были? Там ух какие хамки эти продавщицы! Куда не зайди - просто разорвут по кускам! С вами полностью согласна продавщицы у нас грубые.
Продавщиц же не на Марсе набирают. Какие все - такие и они, показатель воспитания всего народа.
есть такое понятие синдром менеджера (менеджер -посути тотже продавец) если человек работает в этой сфере более 5 лет то он проявляется очень характерно (вспыльчивость ,раздражительность и т д )
а просче говоря 1 придет весь мозг иссушит ,другой и если енто изо дня в день то у любого психика пошатнется
Неправда ! Далеко не все и не всегда. Лично меня наоборот раздражает излишняя показная любезность : вам помочь , вам подсказать и так по 10 раз. Я хочу по магазинам только в случае острой необходимиости. Просто ходить смотреть и мерить - никогда.
Если бы им платили в зависимости от кол-ва проданного товара, а не стабильную зарплату, они были бы вежливыми.
А вот в магазинах которые меня окружают все продавцы очень милые и улыбчивые!!! 🙂
Может проблема в вас, а не в продавцах????Улыбнитесь им....результат вас поразит!!!!Проверено!
я хочу сказать, что совсем не все продавщицы ведут себя грубо. там, где дело организовано неплохо, продавщицы ведут себя нормально.
1. феминизированность общества с 1920-х годов. женщины привыкли к полной безнаказанности.
2. небрежное руководство позволяет им отлынивать от работы, сбиватся в кучки, заниматся вместо дела болтовней.
3. в многих магазинах зарплата низкая, плюс руководство ведет себя с продавщицами нечестно.
4. навязанный образ - многие хотят быть богатой содержанкой, а не хорошей продавщицей. переоценка себя.
требовать от покупателя себя упрашивать, это верх хамства. возрат к психологии советских времен. у этих людей нет нормального руководства. с одной стороны их руководство на всем экономит, на них, и на покупателях. но если такой испорченной продавщице дать нормальную зарплату - она все равно уже не будет нормально работать.
в общем, дело в незаинтересованности владельцев магазинов в покупателях.
Каков поп, таков и приход. Просто для большинства хозяев магазинов вежливость продавцов не является первоочередной задачей (не входит в стандарт качества) . Да и покупатели далеко не всегда на это обращают внимание. Думаю, со временем всё устаканится. Во всяком случае, сейчас в среднем в российском магазине обслуживают вежливее, чем лет десять назад
потомучто руководство не дрючит их за хамство, а надо бы
Обеденный перекур маленький!
Потому что привыкли к грубости быдла-покупателя.
И поэтому всегда в защите.
А вы попробуйте поговрить с ней как с человеком а не как с обслугой - и вы поразитесь, как изменится человек.
Не надо говорить "ты, дай это быстро".
Попробуйте сказать примерно так: "Добрый день, не будете ли столь сказочно любезны, не сочтите за труд и не подумайте, что я вас заставляю, очень прошу вас, взвесьте мне пожалуйста (или что-то другое еще) то-то и то-то, спасибо вам огромное заранее"..
И не надо делать лицо как будто вы хотите человека оскорбить или наоборот - посмеяться над ним.
Я вас уверяю - вы будете любимым покупателем и относиться к вам будут не так, как пишет автор вопроса 🙂
потому что их не удовлетворяют наши российские мужчины
это по той причине, что с самого утра их посещают такие долбо@бы что выдержать незя, я сам работал в это сфере и знаю каково это =)
старая русская традиция
Существует ли в русском языке слово продавщица или правильно говорить продавец в женском роде?
Многие имена существительные мужского рода, обозначающие лицо по профессии, занимаемой должности,
подробнее...
как правильно говорить: продавец или продавщица?
Справочно-информационный портал ГРАМОТА. РУ поясняет: " В официальных документах, как правило,
подробнее...
По совету продавщицы от бодуна выпил 2 таблетки аспирина и 2 нурофена за раз! теперь плохо мне
Требуется сутки, двое для вывода препаратов. Почки пострадали.
Да! "по совету продавщищы... "
подробнее...
Если продавщица в магазине обсчиталась, и дала вам сдачу больше, чем надо, как вы поступите?
Самый правильный и человечный поступок в такой ситуации — сразу вернуть лишние деньги. Даже если
подробнее...
Хотела купить духи"Турбуленс"(помните такие?), так продавщица обосрала меня, типа сейчас такие никто не берет. Что скажете?
Не ее ума дело, должна вежливо предложить их или подобное, а не советы вумные давать. Я покупала
подробнее...
продавщица - разобрать слово по составу
Если верить морфемно-орфографическому словарю Тихонова, то разбор будет выглядеть так:
подробнее...
Как правильно говорить и писать: "Заведующая магазина" или "Заведующая магазином" ?
Заведующий магазином будет правильно, так как в должности нет женского рода. Мы же не говорим и не
подробнее...