сбой по

Ответ от КОнстантин[гуру]
для вас лично существенным будет ЛЮБОЙ недостаток
но проблема в том, что существенность определяете не вы - а ПРОДАВЕЦ
и существенным будет тот недостаток, который НЕ ВОЗМОЖНО устранить !
либо его устранение для продавца будет финансово не выгодно
в законе и в частности в ст 18 всё чётко и ясно разложено по полочкам! трактовать его можно только в одну пользу! в пользу ЗАКОНА
далее по фактам - у вас ЕСТЬ право требовать возврата денег обмена товара в срок
в срок ДО 15 дней с момента приобретения этого товара
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара.
если вы свои требования ( возврата денег ) в претензии указали - то в случае подтверждения производственного брака, продавец должен вам вернуть деньги
если он откажется это сделать добровольно - тогда только через суд
Источник: для клоуна Somer - причина "просто не нравится " в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМА!