сломался холодильник что делать

Ответ от Џ[гуру]
а в магазине что говорили по этому поводу когда покупали

Ответ от Hero of the day[гуру]
....потребитель имеет право при обнаружении недостатков в пери­од гарантии:
потребовать замены на товар этой же марки;
потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвра­та денег.
И ещё! Требование замены товара «прокатит» только при обнаружении таких недостатков, которые устраняются очень сложно и нео­правданно дорого. ссылка

Ответ от Лика Ромашкина[активный]
Если сломался холодильник, находящийся на гарантии, обращайтесь в тот сервисный центр, который был вам указан при покупке холодильника.

Ответ от Ёаша Ш.[гуру]
Если гарантийный талон оформлен правильно, там есть адреса и телефоны сервисных центров, которые участвуют в системе бесплатного (для покупателя) ремонта техники, которую субсидирует производитель (завод). Обращаться в магазин приходится, если нет такой сети и продавец направляет заводской брак в мастерские, работающие по временному найму...
По обращению (по телефону, как правило) СЦ направляет к клиенту мастера для диагностики поломки. Если это только несложный отказ в работе, то может устранить его на дому. Если дело сложное - вывозят на своём транспорте.
Но это как должно быть. А как будет на самом деле, сказать затруднительно - все мы требуем соблюдения наших прав, но выполнять свои должностные обязанности выполнять как-то не спешим. Работники торговли и ремонта, не исключение...
Бездействие (противодействие) бюрократии обратно пропорционально напору потребителя. То есть, если проявите настойчивость (проще говоря, настырность), продавцы/ремонтники станут шевелиться быстрее.. Увы, пока наши системы торговли и услуг недалеко ушли от советского образца ...
Подробности можно узнать у "спецов" по юридическим вопросам
Но лучше, для уверенности, обратиться на специализированный сайт по защите прав потребителей

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]