Автор Џ задал вопрос в разделе Юридическая консультация
Ябъясните, пожалуйста смысл должности "менеджер по работе с клиентами"... и получил лучший ответ
Ответ от ООО Эль-Консул[мастер]
Менеджер по работе с клиентами, или клиент-менеджер - должность которая в России часто наполняется не тем смыслом.
Каких бы клиентов не курировал менеджер по работе с клиентами (имеется в виду сфера деятельности - недвижимость, или продукты или компьютеры и т. д., ) его основная цель - управление (менеджмент). Т. е. он как бы "управляет клиентами", как буд-то они у него в подчинении 🙂
Проще говоря - это управление отношениями с клиентами, чтобы они постоянно развивались и при этом неотвратимо увеличивалась всяческая польза для компании :).
Т. е. это должен быть реальный управленец с развитыми коммуникативными навыками (не низший управ. уровень, а средний). Это имеет смысл, когда клиенты юр. лица или даже если физ. лица, то их заказы оцениваются для компании как средне-;крупные.
Чаще же под доблестным званием клиент-менеджера "скрываются" торговые представители, они же торговые агенты.
2-ой вариант, когда должность менеджер по работе с клиентами соответсвует слову менеджер, когда он руководит кем-то, ну например все теми же торговыми агентами.
Т. е разница есть и офигительная.
Рекомендую заглянуть:
Источник: Собственный опыт как консультаната по управлению
Младший сотрудник отдела кадров..))
козёл отпущения))
обыкновенный кадровик, но не начальник, низший тех. персонал
Работа с клиентами, разъездная в основном, к примеру звонит человек и гвоорит "Я хочу быть вашем клиентов покупать у вас навоз 2 раза в месяц" и ты говоришь "Окей я приеду и мы составим договор", приезжаешь с договороом и тебе важно его убедитьЮ что навоз надо покупать не ведрами, а самосвалами, ведь от того сколько он купит зависит твой процент.
Платят в основном тысяч 8-9 и проценты и договоров, т. е. хрен его знает сколько ты заработаешь...
Менеджер=это управляющий
Смысла в должности - НЕТ
Есть обязанности, права - читайте в трудовом договоре
МЕНЕДЖЕР (от англ. manage — управлять) — специалист по управлению производством и обращением товаров, наемный управляющий. Менеджеры организуют работу на фирме, руководят производственной деятельностью групп сотрудников фирмы. Менеджер является должностным лицом фирмы, компании, в которой он работает, и входит в средний и высший руководящий состав фирм.