структура переговоров включает четыре основных этапа

Ответ от И.Л.К.[гуру]
Переговоры - специфический вид межличностного взаимодействия сторон, вид совместной деятель¬ности, ориентированный на разрешение споров или организацию сотрудничества, и предполагающий совместное принятие решения, оформленного письменным соглашением или договором.
Переговоры - это сложный процесс. Он включает в себя: поиск соглашения между людьми, имеющими различные интересы; об¬суждение различий в позициях сторон для принятия приемлемого решения; дискуссию между двумя или более сторонами для пре¬одоления несовместимых целей; обмен уступками, входе которого уступка одной стороны выступает прямым и просчитанным отве¬том на предшествующую уступку другой стороны; продолжитель¬ное общение между сторонами с различающимися и пересекаю¬щимися интересами, в ходе которого они либо достигают согласия или не достигают его в зависимости от ожидаемых ими последст¬вий.
Переговоры обязательно предполагают диалог равных, относи¬тельно независимых друг от друга партнеров, хотя реальные их статусы могут быть разными.
Переговоры - это процесс, имеющий многоаспектную и много¬уровневую структуру. Назовем лишь некоторые его составляющие. Переговорный процесс - это целостное, органическое единство людей; их интересов и коммуникаций; стратегий и тактик; их принципов и методов; стереотипов и установок; консерватизма и творчества; их индивидуального и со¬циального; частного и официального; их исторического и совре¬менного; их эмоционального и мотивационно-волевого поведения; вербального и невербального поведения.
Переговоры как процесс представляют собой целостное един¬ство: содержания (предмет переговоров) , общения, процедуры (правила, порядок обсуждения, протокол) , отношений, несмотря на различия национальных культур их участников.
Процессуальный аспект переговоров - это то, как они ведутся, какие существуют "писаные и неписаные" правила. В рамках про¬цессуальной стороны переговоров большое значение имеет прото¬кол, то есть соглашение о правилах ведения переговоров.
Ведение переговоров - это прерогатива профессиональных ди¬пломатов, политиков, государственных деятелей, государственных служащих (чиновников) , деловых людей независимо от формы их собственности и вида их деятельности, а также любых людей (со¬седей, членов коллектива и т. д.) , которые хотят убедить противо¬положную сторону в своей правоте и склонить их к своей позиции.