Возврат телефона в связном
Автор Пользователь удален задал вопрос в разделе Юридическая консультация
Сдала телефон на экспертизу качества, в Связном, мне сказали, что деньги не возвращают, Я ДЕНЬГИ ХОЧУ ОБРАТНО! что делать и получил лучший ответ
Ответ от Андрей Суворов[гуру]
Продавец обязан вернуть деньги за некачественный телефон, навязывать ремонт или замену он не вправе. По закону о защите прав потребителей возврат суммы осуществляется в течение десяти дней с момента вручения претензии. Напишите претензию в двух экземплярах. Один отдайте в магазин, на втором требуйте отметку о вручении с датой, подписью и должностью сотрудника. При отказе в приеме отправьте документ заказным письмом с уведомлением на юридический адрес компании, указав название магазина и имена отказавших сотрудников. За просрочку продавец выплачивает неустойку в размере одного процента от цены телефона за каждый день. Если через десять дней деньги не вернут, подавайте иск в суд о взыскании стоимости, неустойки и морального вреда.
а сколько ты им пользовалась если больше 2 недель и не мечтай о деньгах
Посмотрите закон о правах потребителя. Мне кажется, что в пределах двух недель должны вернуть, если телефон дефектный.
А мой сын (правда в Евросети и с плейером) прошел 2 экспертизы в Сервис-центрах, и получил деньги даже через полгода.
А так же вы имеете право на другой телефон, который вам обязаны дать на все время проведения экспертизы
....должны есть такая статейка -просто лохов строят вот и все -обязаны вернуть-надо просто запугать
по закону они не правы. Обращайтесь в комитет (или как он там называется) по защите прав потребителей. Должны помочь. Лучше со Связного взять письменный отказ.
На основании ЗоЗПП потребитель вправе если ему продан товар ненадлежащего качества по своему выбору потребовать расторжения договора купли продажи с возвратом уплаченной им за этот товар суммы; замены на аналогичный товар; либо ремонта. Вы выбрали расторжение договора на то ваше право и навязывать ремонт или замену они права не имеют. Обращайтесь в суд. Тут ничего трудного нет напишите исковое (в инете их много) все документы соберите (чеки, мотивированный отказ магазина от расторжения договра купли продажи если у вас его нет то напишите претензию в течение 10 дней они обязаны вам ответить) и все
Так, пиши в связной претензию если некачественный тел то согласно ФЗ "Озащите прав потребителей" деньги обязаны вернутьА если будут рыпатся , то согл выш назв ФЗ будут платить неустойку.
Вам надо обратиться в отдел по защите прав потребителя по месту расположения магазина либо его юридического адреса. С собой у вас должны быть документы на телефон. Такой отдел есть в каждом районе города, придете, расскажите. Там сидят профессионалы, они знают что делать. Спешите есть временные рамки для возврата товара.
Где лучше купить телефон NOKIA? В "Связном" или в фирменном салоне NOKIA?
Покупка телефона Nokia в Связном является практичным и надежным выбором. Фирменные салоны Nokia и
подробнее...
сдал телефон на ремонт по гарантии в связной
Для проверки статуса ремонта в сервисе Связного используйте номер заказ-наряда или телефон,
подробнее...
купила телефон в евросити он сломался и я отдала им по гарантии на ремонт, через 2 нед.тел. пришел но опять
По закону прав потребителей на ремонт дается 21 календарный день. Вы должны были указать это в
подробнее...
могу ли я вернуть сот. телефон в течение 14дней если куплен по кредитной карте СВЯЗНОЙ? Заранее спасибо
Конечно!
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» ,
подробнее...
Скажите у меня есть карта Связной клуб и на ней 7140 балов, это скока рублей?
У тебя 71 руб.
Карта активируется где-то через неделю после получения. Вход: номер карты (под
подробнее...
Можно ли обменять телефон на другой, или вернуть деньги?
ХВАТИТ ПРИДУМЫВАТЬ СВОИ ЗАКОНЫ
МОСКВА, 2 ноя - РИА Новости. Глава Роспотребнадзора Геннадий
подробнее...
мерцает экран телефона.
у меня было
перейдите в меню настроек Galaxy J7. вам нужно прокрутить меню в самый низ на меню
подробнее...
Возврат мобильного телефона
такие вопросы надо задавать перед тем как что то сделать.
Езжайте в сервис, с письменным
подробнее...