что нужно знать менеджеру по туризму
Автор Маруся задал вопрос в разделе Прочее туристическое
Что нужно знать начинающему менеджеру по туризму! и получил лучший ответ
Ответ от Natashkiss-@mail.ru[гуру]
тонкости. ру
в прошлом году практику в агентстве проходила, заставляли читать материалы этого сайта) ) толковый) )
tonkosti. ru
tonkosti. ru/kurortovedenie/ - здесь всё расписано, про документы, визы и т. д.) )
надеюсь окажется для вас полезным!
Ответ от Black Orchid[новичек]
Для того, чтоб стать менеджеру по туризму, для начала нужно выучить такие программы как Габриель, Галилео и Амадеус. Без этих программ бы не только менеджером не станете, вы даже обычным туроператором работать не сможете
Для того, чтоб стать менеджеру по туризму, для начала нужно выучить такие программы как Габриель, Галилео и Амадеус. Без этих программ бы не только менеджером не станете, вы даже обычным туроператором работать не сможете
Ответ от Ўля[гуру]
Да все вроде правильно написала
Да все вроде правильно написала
Ответ от Travel specialist[гуру]
"Менеджер по туризму" - весьма неоднозначное понятие. Узко- или многопрофльник, оператор или агент... ?
Поэтому на сегодняшний день есть лишь субъективное понимание того, что должен знать "начинающий". И это понимание у каждого свое, т. к. зависит от специфики, объема работы, ассортимента услуг и функциональных обязанностей менеджеров в каждой конкретной турфирме.
Вот примерные требования к практикующим менеджерам.
Первое и самое главное для всех - надо знать что продаешь! Отельная база, экскурсионые возможности, логистика, партнеры, условия бронирования и аннуляции, специфика направления.. .
Второе - уметь продавать. Предоставление карт, каталогов, калькуляция тура, объяснение деталей, работа с клиентом, техника продаж. .
Третье: визы, страхование, правовые вопросы, грамотное оформление документов, программы бронирования и т. п. Без этого ваше знание продукта и умение его продавать будет практически бесполезным.
Вот те самые 3 кита на которых держится работа менеджера по туризму. Новичку остается лишь ставить собственную планку изходя из ситуации и постепенно набирать знания, опыт и навыки. На практке же, начинающих зачастую используют как помощника менеджера с курьерскими функциями. Поэтому однозначно ответить на ваш вопрос, опять таки, трудно.
Что касается тонкости. ру и т. п. порталов. В "Тонкостях" (в описании сран) бывает очень много неточностей и даже ошибок (проверено на собственном опыте) . Новички и практиканты их не видят. Поэтому изучайтете тему глубже, используйте доп. ресурсы, проф. форумы и мнения коллег. Если необходимо - пишите в личку, подскажу.
"Менеджер по туризму" - весьма неоднозначное понятие. Узко- или многопрофльник, оператор или агент... ?
Поэтому на сегодняшний день есть лишь субъективное понимание того, что должен знать "начинающий". И это понимание у каждого свое, т. к. зависит от специфики, объема работы, ассортимента услуг и функциональных обязанностей менеджеров в каждой конкретной турфирме.
Вот примерные требования к практикующим менеджерам.
Первое и самое главное для всех - надо знать что продаешь! Отельная база, экскурсионые возможности, логистика, партнеры, условия бронирования и аннуляции, специфика направления.. .
Второе - уметь продавать. Предоставление карт, каталогов, калькуляция тура, объяснение деталей, работа с клиентом, техника продаж. .
Третье: визы, страхование, правовые вопросы, грамотное оформление документов, программы бронирования и т. п. Без этого ваше знание продукта и умение его продавать будет практически бесполезным.
Вот те самые 3 кита на которых держится работа менеджера по туризму. Новичку остается лишь ставить собственную планку изходя из ситуации и постепенно набирать знания, опыт и навыки. На практке же, начинающих зачастую используют как помощника менеджера с курьерскими функциями. Поэтому однозначно ответить на ваш вопрос, опять таки, трудно.
Что касается тонкости. ру и т. п. порталов. В "Тонкостях" (в описании сран) бывает очень много неточностей и даже ошибок (проверено на собственном опыте) . Новички и практиканты их не видят. Поэтому изучайтете тему глубже, используйте доп. ресурсы, проф. форумы и мнения коллег. Если необходимо - пишите в личку, подскажу.
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Что нужно знать начинающему менеджеру по туризму!