Продажа товара по ценнику
Автор Миг-15 Миг-15 задал вопрос в разделе Гражданское право
За несоответствие ценника, пробиваемой на кассе стоимости товару ( в пользу магазина естст) и получил лучший ответ
Ответ от
обязаны продать по цене на на ценнике.
Магазин нарушает Закон «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах приобретения товара.
Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.
В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, деньги уплачены, а после этого вы обнаруживаете, что истратили больше, чем планировали, вы также имеете все законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы или обменять товар на деньги. При этом следует ссылаться на статью 12 Закона "О защите прав потребителей". Так что проверяйте чеки, не отходя от кассы.
Третий документ, который исключает подмену цены - это Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать вам товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу и подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если вам отказано в предоставлении книги, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательства нарушения могут быть свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии ценника и чека. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина и выписан административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП.
Нет.
Вы имеете право приобрети товар по той цене, которая указана в ценнике (указание цены на ценнике - это оферта). естественно сотрудники магазина не смогут пробить по той цене и отказывают в продаже. Можно идти в Роспотребнадзор и жаловаться на нарушение ваших прав потребителя
Возможно тут 14.8 КоАП
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
посмотрите также ст. 8,9,10 ЗоЗПП
сделайте запись в книге отзывов и предложений, сфотографируйте и прикрепите фото к своему заявлению.
Если в отношении магазина будет возбуждено Адм. дело - вас признают потерпевшим по адм. делу и у вас есть право предъявлять иск о компенсации морального вреда (через суд).
Вероятность того, что Роспотребнадзор что-то предпримет - крайне мала. ИМ проще отписаться один раз о том что сведения, указанные в вашем заявлении не нашли подтверждения, чем писать кучу бумаг для привлечения к Адм. ответственности.
Можно еще обратиться в суд с иском о понуждении заключить договор именно по той цене, которая указана в ценнике. но это для тех случаев, когда цена на ценнике и на кассе различается на много денег. Или для принципиальных людей, у которых времени лишнего много .
Еще можно обратиться в местное общество защиты прав потребителей, хотя это мелочное дело скорее всего никого не заинтересует.
Имеете право потребовать товар по цене, указанной на ценнике и когда откажутся продать по этой цене, если приобретёте, то тогда можете обжаловать в суде, если сможете доказать, что вас вынудили купить по этой цене.