возврат мягкой мебели по закону



Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты

Автор Ирина Мурайкина задал вопрос в разделе Юридическая консультация

Я купила мягкую мебель, когда её привезли - поняла, что она мне не подходит по габаритам? Что теперь делать? и получил лучший ответ

Ответ от Mum of the count[гуру]
На основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" бытовая мебель и мебельные гарнитуры и комплекты включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изм. от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.). Иными словами, если в купленном товаре нет никаких недостатков, но он просто не подошел покупателю по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, продавец (изготовитель) не обязан обменивать приобретенную мебель или мебельный гарнитур на аналогичные товары, но с другими характеристиками. Однако закон не запрещает продавцу выполнить это требование покупателя на основании договора с ним. Т.е. в данном случае, если и решится вопрос или о замене или л возврате денежных средств, то это будет жестом доброй воли продавца.
А вот выдержка из перечня, который содержится в данном Постановлении:
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
НО!!!!Если подходить к этому буквально, то получается, что поскольку диван является мебелью бытового назначения, то обмену и возврату он не подлежит, однако в скобках содержится дополнительная информация: "мебельные гарнитуры и комплекты". И если подходить буквально уже к этому разъяснению, то диван подлежит обмену и возврату, так как это единичный предмет, то есть не гарнитур или комплект. А диваны часто продаются в различных комплектациях с различным набором пуфиков или подушек.

Ответ от Maturik[гуру]
Обратно в магазин!

Ответ от Олежка[гуру]
Ты заключала договор - размеры прописаны? Не входит - не их трудности - доставили, собрали! Со своей стороны договора они все выполнили! Так? Ну сама не правильно посчитала! Ну и ты с этим пойдешь в Общество защиты прав потребителей? А не один суд такое не примет - вина с их стороны - они что тебя в заблуждение вводили по поводу размеров?
Теперь предложи им купить у них по дороже - поменяют! Потеряешь правда в деньгах - доставку и сборку не вернут - а так все можно!
- сам закон! На 70% не действует!
. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством оссийской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

Ответ от Ёергей Плехов[гуру]
Найдите брак в мягкой мебели, если его нет то попытайтесь сделать но так что бы комар носа не подточил. Скажите что были внутренние скрытые сразу не заметили. Только не говорите что она вам не подошла

Ответ от Ren[гуру]
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Не подлежат обмену следующие непродовольственные товары надлежащей качества:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Ответ от Єрейя[новичек]
Выкинуть с балкона

Ответ от Инна М[гуру]
в течении 14 дней можно вернуть -закон потребителя поэвони где купила и поговори с ними

Ответ от Dolgoff.co[гуру]
Что делать – это решать Вам! А вот вернуть обратно Вы ее не сможете!! В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) под п. 8 значиться - Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Ответ от Ђатьяна Ткачева[гуру]
уговорите родителей/детей забрать ее, а себе купите новую

Ответ от Никулина[гуру]
вернуть ее в магазин и они не имеют права ее не принять, пугай обществом по защите прав потребителя

Ответ от Денис Вьюн[гуру]
Отпилить ненужное и поставить куда требуется!!

Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Я купила мягкую мебель, когда её привезли - поняла, что она мне не подходит по габаритам? Что теперь делать?
спросили в Другое 19 января
Здравствуйте! Вопрос такой - "Можно ли вернуть купленную мягкую мебель". Искали диван+кресло, в магазине был один диван,
Права покупателей определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» .
подробнее...

Какие товары, в каких случаях не подлежат возврату продавцу или обмену и в каких положениях законодательства это описано
Товары не подлежащие возврату и обмену перечислены в перечне непродовольственных товаров
подробнее...
спросили в 1222 год
я могу вернуть в магазин фен? 14 дней не прошло, мне говорят что это товар личной гигиены и не согласны вернуть деньги.
Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену

Перечень непродовольственных товаров
подробнее...
спросили в Обмен Течение
Можно ли вернуть либо обменять купленую мебель в течении 2-недель???
Как вернуть мебель?

Покупая мебель, мы хотим, чтобы она прослужила нам долго, была
подробнее...
спросили в Обмен
Возврат товара. Повредил упаковку - обменяют? На чеке написано: "Внимание! Сохраняйте упаковку и чек! "
Из вопроса не понятно:

1. Какой это товар?
2. По какой причине его хотите
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:
спросили в Другое
Можно ли вернуть товар в течении 14 дней относящийся к медицинским приборам и аппаратуре, если он неисправен?
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ
подробнее...

Возврат мебели. Защита прав потребителей.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 27.01.2009)
ПЕРЕЧЕНЬподробнее...

Какие товары подлежат обмену и возврату?
Смотря по какой причине?

Если они ненадлежащего качества то все

А если
подробнее...

подлежат ли обмену и возврату ортопедические изделия?
от 19.01.1998 № 55.

В указанный Перечень включены следующие группы товаров:
подробнее...

Нижнее бельё подлежит возврату по закону, если оно не ношено, с этикеткой и чеком?
обратитесь в общество защиты потребителей или как там оно называется.... они должны подсказать и
подробнее...

закон о защите прав потребителей (мебель)
абсолютно закономерное требование покупатель вправе отказаться от покупки до полной оплаты и
подробнее...

Можно ли в связном обменять айпад?
Ну, это если только продавец пойдет вам на встречу... .
Но, приготовьтесь к тому, что они
подробнее...

Можно ли вернуть товар в магазин (компьютерная мышь) если еще не прошло 14 дней с момента покупки???
Так иногда случается, что, купив какую-то вещь и вернувшись домой, мы обнаруживаем, что данная вещь
подробнее...

Могу ли я вернуть товар в магазин если он ...
Никакой товар нельзя вернуть, потому что не понадобился. Некоторые товары можно обменять в течении
подробнее...

какие товары не подлежат обмену и возврату?
товары личной гигиены, лекарства, нижнее
подробнее...
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*