возврат техники

Ответ от Ёвязист[гуру]
Вернуть в магазин, конечно же, можете, а вот получить деньги назад не сможете.
Забавно читать ответы тех, кто даже ни разу не заглядывал в закон о защите прав потребителей.
По закону как раз и не обязаны возвращать деньги, если это технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок. Да и о наличие чека в законе повторяется в нескольких статьях и говорится о том, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п. 1, ст. 25).
В течение 14 дней возможно лишь обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
И лишь в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.
А под этот перечень можно подвести подавляющее количество товаров, и практически все технически сложные товары бытового назначения. Достаточно того, чтобы на товар был выдан гарантийный талон, и дальше можно даже не искать в перечне упоминание о конкретном товаре. Раз выдан гарантийный талон на технически сложный товар бытового назначения, значит этот товар, если нет претензий по качеству, обменять на законных основаниях невозможно, если только не будет согласия на это продавца товара.
Так что не всё так просто, как многим кажется.
Если интересно, можете на досуге ознакомиться с полным перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
В Вашем случае обратите внимание на следующий пункт:
11. ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ БЫТОВОГО НАЗНАЧЕНИЯ, НА КОТОРЫЕ УСТАНОВЛЕНЫ ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; ЭЛЕКТРОБЫТОВЫЕ МАШИНЫ И ПРИБОРЫ; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Источник: Закон о защите прав потребителей РФ