Возврат аксессуара
Автор Rex задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
купили чехол для мобильного телефона.а он не подошел к телефону(совсем от др модели дали хотя просили к этой).в обмене и и получил лучший ответ
Ответ от Ёергей Таякин[новичек]
нет, не правомерно. сходи в отдел защиты прав потребителей, мигом всё вернут или поменяют
Ответ от Єедор Федоров[гуру]
Принадлежат, ясен пень, замутите громкий судебный процесс по защите нарушенных прв потребителя чехлов для мобильных телефонов.
Принадлежат, ясен пень, замутите громкий судебный процесс по защите нарушенных прв потребителя чехлов для мобильных телефонов.
Ответ от Utro[активный]
Подлежат!
Статья 25. Закона "О защите прав потребителей"
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Подлежат!
Статья 25. Закона "О защите прав потребителей"
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Ответ от Андрей Чесноков[гуру]
тут не только 25я статья, но и 12я (кажется ), о недосоверной информации.
тут не только 25я статья, но и 12я (кажется ), о недосоверной информации.
Ответ от Natali[гуру]
Просто поезжайте к продавцу с чехлом и тыкните его мордой в закон " о защите прав потребителей " (который должен быть у них и обязательно и в новой редакции, но обычно в магазинах старые редакции, поэтому советую купить это закон и взять с собой) . Пригрозите ему, что будете жаловаться в комиссию по защите прав потребителей, а потом подадите в суд, главное разговаривать при этом соответствующе громко и грубо, да так что бы все остальные покупатели слышали. Я думаю, продавец испугается и вернет вам ваши деньги и еще извинится.
Просто поезжайте к продавцу с чехлом и тыкните его мордой в закон " о защите прав потребителей " (который должен быть у них и обязательно и в новой редакции, но обычно в магазинах старые редакции, поэтому советую купить это закон и взять с собой) . Пригрозите ему, что будете жаловаться в комиссию по защите прав потребителей, а потом подадите в суд, главное разговаривать при этом соответствующе громко и грубо, да так что бы все остальные покупатели слышали. Я думаю, продавец испугается и вернет вам ваши деньги и еще извинится.
Ответ от Пик 60 (Сашка, Маринка)[новичек]
Не подлежит, почитайте правило торговли не весь товар подлежит обмену и возврату (особенно силикон) это раз, вы покупали его осознано это два, и значит вы не точную модель телефона сказали продавцу это три . (Если только продавец конечно перепутал )И если не прошло 2 недели и сразу пришли поменять то я думаю продавец пойдет вам на уступки .
Не подлежит, почитайте правило торговли не весь товар подлежит обмену и возврату (особенно силикон) это раз, вы покупали его осознано это два, и значит вы не точную модель телефона сказали продавцу это три . (Если только продавец конечно перепутал )И если не прошло 2 недели и сразу пришли поменять то я думаю продавец пойдет вам на уступки .
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: купили чехол для мобильного телефона.а он не подошел к телефону(совсем от др модели дали хотя просили к этой).в обмене и