Автор Егор задал вопрос в разделе Гражданское право
Возврат товара и получил лучший ответ
Ответ от Ўрий[гуру]
Полностью согласен с ПЭтрибителем и только чуть дополню, точнее, немного поясню.
Статья 25 Закона ОЗПП, кроме ссылки на Перечень товаров, НЕ подлежащих возврату или обмену, устанавливает условия обмена, общие для ВСЕХ товаров, а именно: "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ был в УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его ТОВАРНЫЙ вид, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ свойства,
Соответственно, если перечисленные Вами товары (переноски для животных, домики, лежаки, товары для груминга, аксессуары-поводки, намордники, ошейники) имеют следы их использования (например, шерсти животных) , то обмену они НЕ подлежат, независимо от того, было ли животное здорово или нет.
Удачи.
Если есть следы эксплуатации, то продавец вправе отказать.
На сновании ФЗ № 2300-1 " О защите прав потребителей" возврату не подлежать медикаменты и косметика для собак, остальное, что Вы перечислили спокойно можете вернуть, обменять.
Откройте переченьтоваров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Откройте систематический товарный словарь или общероссийский классификатор продукции, чтобы знать, что есть что.
Из приведенного вами перечня - все товары, будучи надлежащего качества, подлежат обмену или возврату в срок, по причинам и на условиях ст. 25 ЗоЗПП.