Автор Вован . задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Скиньте сылочку на закон, где сказано: "стираные вещи обмену и возврату не подлежат". Спасибо. и получил лучший ответ
Ответ от Ольга Руднева[гуру]
Странная постановка вопроса, но попытаюсь вам ответить:
Существуют 2 варианта возврата товара:
1)Вы хотите вернуть (обменять) вещь НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
2)Вы хотите вернуть (обменять) вещь НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, т. е. бракованную .
В первом случае: ЗОЗПП Статья 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень №55 - товары, не подлежащие обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Во втором случае: ЗОЗПП Статья 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
•потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
•потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
•потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
•отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара (Перечень № 575) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В законах такого не пишут, Вован
Именно такого закона нет, но есть закон о защите прав потребителей, в котором написано, что вещи, бывшие в употреблении обмену и возврату не подлежат, если только конечно не обнаружились какие-нибудь деффекты в течении гарантийного срока.
можно ли по 502 ГК требовать сразу возврта денег, а не только после требования об обмене?
Статья 502. Обмен товара
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента
подробнее...
Подлежат ле свадебные платья обмену и возврату в течении 14 дней после покупки?
по закону ты можешь ТОЛЬКО ОБМЕНЯТЬ, при условии что товар соответствует п. 1 абзац 3й.
но
подробнее...
В магазине не хотят возвращать деньги за товар. как быть? куда жаловаться и имею ли я право?
Вам нужно обратиться в " Общество прав защиты потребителей " .Судя по Вашему посту, закон на Вашей
подробнее...
Подлежит ли косметика возврату....
нет, косметика входит в список вещей, не подлежащих обмену и возврату.
только если он
подробнее...
Можно ли вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества без кассового чека? какая статья? и в какой срок?
Ст. 25 дает потребителю право ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества на аналогичный в теч. 14 дней, не
подробнее...
Купила телефон мобильный в евросети. Работает плохо. Могу ли я его обменять на новый? если.. см далее
В течение 14 дней можно ОБМЕНЯТЬ товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный товар, если товар не
подробнее...
Ручной электроинструмент подлежит возврату, если им не пользовались?
Да вам верно ответили, данные вещи относятся к техничеки сложным вещам и поэтому обмену, возврату
подробнее...
можно ли сдать в calzedonia лосины. Они большие, а мереть не розрешили.
в любой магазин при наличии чека можно вернуть вещь, если сохранены бирки, ярлыки и этикетки и не
подробнее...
вопрос о возврате вещи на рынке?
возврашать надо до 14 дней. вообще по закону чек не обязателен для возврата. ноконечно на рынке они
подробнее...
подлежат ли обмену и возврату ортопедические изделия?
от 19.01.1998 № 55.
В указанный Перечень включены следующие группы товаров:
подробнее...
В течении какого срока можно вернуть товар в магазин?
Согласно пункта 11 ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ
подробнее...
Скажите, обязаны ли принять назад купленную вещь (14 дней еще не прошло) но если на ней уже нет этикетки?
они эти бирочки так ловко приделывают... кстати, смотрела как-то передачу, что именно по тому, как
подробнее...
Продажа уцененного товара. Распространяется ли гарантия на такой товар?
Если на уцененный товар продолжает действовать гарантийный срок, то продавец обязан
подробнее...