что делать если прорвало трубу в квартире
Автор Anastasiya Majed задал вопрос в разделе Жилищное право
Ночью прорвало трубу с горячей водой, внизу 3 квартиры, требуют компенсацию. Что делать? и получил лучший ответ
Ответ от Pavel Kpon[гуру]
Начальный (основной) этап ваших действий . Вам в помощь - Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" делать? – при данной аварии, надо было поставить в известность обслуживающую организацию. См. 34. Потребитель обязан: а) при обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий. А также -Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" См раздел. 2.7 п. 2.7.3. Работа ОДС осуществляется круглосуточно. 2.7.5. Одной из основных функций ОДС является прием и выполнение работ по заявкам населения. Прием заявок осуществляется при непосредственном общении с жильцами по телефону, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах зданий и кабинах лифтов.
Регистрация заявок населения и контроль, за выполнением работ осуществляется с помощью журнала заявок населения или путем автоматизированной системы учета. 2.7.7. Объектами обслуживания аварийной службы являются жилые дома и общественные здания, расположенные на территории района, вне зависимости от форм собственности. 2.7.9. В нерабочее время и праздничные дни АРС совместно с диспетчерскими службами организаций по обслуживанию жилищного фонда обеспечивает своевременную ликвидацию аварий инженерных систем в жилых домах и на обслуживаемых объектах, И снова (ПП№354) см. XVI. Ответственность исполнителя и потребителя. 152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) , в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю) , второй - остается у исполнителя.» Требуют компенсацию» - кто и на каком основании, кто определил виновника аварии и как определен ущерб? Удачи!
Источник: ПП№354 от 06.05.2011г. , Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003г.
явно не вы виноваты с трубой
Копить бабки
продавать квартиру и выплачивать компенсацию, все равно они будут обращаться в суд
Судитесь, но перед этим возьмите в ЖЭКе справку о том, что труба лопнула не по вашей вине...
вызовите потребнадзор и жилинспекцию. жек Вам здесь - не товарищ.
если это стояк гвс то пускай жек и платит или тсж! если это разводка труб! то отвечать вам
так оценка должна сначала быть. А вы можете своего оценщика нанять по суду и так до бесконечности. По любому нельзя решать с горячки.
Вам надо вызвать не зависимую экспертизу и если это вина ЖКК они оплатят ремонт а если выяснится что по каким либо причинам ваша то придется все оплатить.
Говорите им что виной затоплению не вы а управляющая компания, именно она а не вы следит за исправностью общего имущества дома, к которым трубы и относятся. Разве что вы сами на этой трубе гвозди выравнивали.. .
У вас я понимаю тоже ущерб есть, оценивайте его и в суд с иском.
либо платить, либо доказывать, что вы не виноваты. но лучше это делать в судебном порядке.
Страховать надо квартирну от таких рисков, и сейчас бы не у вас голова болела. а у страховой компании...
У страховщиков в РФ голова не так часто болит, а болит она в основном у тех, кто полис купил.. .
Анастасия, суть такова.
Если труба общая (стояк) и прорвало её, то это априори не ваша ответственность и являетесь потерпевшей наряду с хозяивами других квартир.
Если речь об участке трубы ПОСЛЕ вводных вентелей, то ту уже с вас спрос будет, но "спрос" не значит "взыскание".
Скорее всего, труба, проложенная после вводных вентелей, тоже не вами лично установлена, так что вы запросто можете привлекать в соответчики и инженерную службу, и фактического производителя работ по установке трубы.
Также (что весьма важно) вам следует учитывать, что те заключения оценщиков, которыми перед вами (возможно) будут размахивать хозяева залитых квартир, вовсе не обязательно объективны - вы вправе их перепроверять и оспаривать (только юридически грамотно, а не в режиме "они не так считают").
В приватизированной квартире все трубы, кроме стояков ваши и вы должны за ними следить. Вы просто не написали, где она находиться. Если вина ваша, то люди подадут в суд и будет просто исполнительный лист.