что ты говоришь

Ответ от Оленька>>ЛАСТОЧКА<<[гуру]
В отношениях важно и то, и другое, но психологи подтверждают, что 90% информации люди воспринимают именно по интонации. Одно и то же предложение можно произнести так, что оно станет похвалой или, наоборот, обидным ругательством. Умение убедительно преподносить свои мысли часто решает исход любого диалога. При этом сами слова всё равно имеют значение. Никакая тихая и мягкая интонация не сможет смягчить прямой мат или откровенные оскорбления. Смысл сказанного формирует доверие, поэтому то, что именно вы произносите, должно быть честным, а форма подачи должна быть бережной.