Автор Ёергеевна_я задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
в течении какого времени делается экспертиза и получил лучший ответ
Ответ от Оля With an idiot argue...[гуру]
10 дней даются продавцу на проверку качества, экспертизу и принятие решения о возврате денежной суммы.
Технически сложные товары (ТСТ) с установленным гарантийным сроком, при надлежащем качестве возврату и обмену не подлежат и, если потребитель решит поменять исправный ТСТ, продавец вправе ему отказать, сославшись на 11 пункт Перечня 55
Если же в товаре имеется недостаток, согласно 5 пункту статьи 18 ЗоЗПП ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Сроки удовлетворения требований установлены Законом и при их нарушении наступает ответственность, о которой говорится в статье 23 ЗоЗПП
Ваше право провести независимую экспертизу и обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба и морального вредаОля With an idiot argue...
Просветленный
(38635)
напишите на имя директора магазина письмо, изложите суть и отошлите с уведомлением или отдайте секретарю (не забудьте поставить печать у секретаря на копию)