Автор Rahel aleksandrovskaya задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Эльдорадо!! ! реально ли вернуть товар без гарантийного талона? Подробности внутри... и получил лучший ответ
Ответ от Игорь Вадимович[гуру]
ст 493..чек есть... что подтверждает заключение договора купли продажи.... по етому договору у вас обнаружен недостаток товара... ст 502(обмен товара) у вас не действует.. потому что товар был в употреблении и сломался... значит фраза "2 недели"-бессмысленна... далее.. вы вправе предьявить (по статье 503) или по 475 претензии... короче ее сначала посмотрят.. подумают... если ремонт не возможен.... обменяют.. гт--не нуженкОнстантин
Высший разум
(180374)
чушь вам Игорь несёт
вы либо НЕ слышите
либо вам просто нравится заниматься садомазо ( уж без обид за сравнение )
вам НЕ нужно направляться в СЦ - ибо такого понятия как диагностика НЕТ
в СЦ продавец вас отправляет для РЕМОНТА
и СЦ не берёт потому что РЕМОНТИРОВАТЬ он будет когда будет гарантийный талон - иначе деньги СЦ не получит
вам нужно вручить товар ПРОДАВЦУ и уже тогда продавец ОБЯЗАН для установления причины появления недостатка провести ЭКСПЕРТИЗУ товара
Обычно в Эльдорадо гарантийный талон заполняют недели через две после покупки. У меня несколько раз было так. А моему брату при покупки видеокамеры не положили зарядное устройство в коробку, а заметил он это только дома. Он пришёл на следующий день в магазин и говорит Где эта б... дь Я её сейчас прямо здесь убью. Продавцы наложили в штаны и говорят, что её сегодня нет. Тогда он говорит Где кабинет вашего директора, я ему сейчас ножом голову отрежу. Короче отдали зарядку тут же.
а причём здесь СЦ ???
всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ !!!
вот ему и сдавайте товар вместе с ПИСЬМЕННОЙ претензией о ВОЗВРАТЕ денегобмена товара
гарантий талон нужен НЕ вам - а СЦ! причём нужен он ДЛЯ РЕМОНТА товара
ибо СЦ получает денежку за РЕМОНТ
у вас же в срок ДО 15 дней с момента покупки есть право требовать расторжения ДКП
наличие ( равно как и отсутствие ) гарантийного талона НЕ влияет на ваши ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ продавца
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Вам ПОВЕЗЛО, что потеряли гар. талон. Ибо из-за этого вы не .
Письменно требуйте возврата денег или замены (одно требование на ваш выбор) . Наличие гар. талона не обязательно (см. ст. 18 ЗоЗПП) и не сдали товар в ремонт на 45 дней.
Причину поломки должен выяснять продавец, а не вы.
Сегодня купила в Эльдорадо весы электронные .Взвешивают просто бред какой-то!Кому нибудь меняли такой товар по гарантии?
если не прошло 14 дней со дня покупки сдайте как не подошедший например цвет корпуса весов не
подробнее...
Купил в Эльдорадо сплит систему, установил, через четыре дня компрессор полетел. Что делать? С ними трудно бороться, но...
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х
подробнее...
Купила газовую плиту в "Эльдорадо", продавцы говорят, что нужно оплатить доп. за сервисное обслуживание,
Гонят. Во-первых, посмотри Закон "О защите прав потребителя" в той части его, где про сложную
подробнее...
Как вернуть пылесос в "Эльдорадо"?
Не надо в магазин. Он у вас на гарантии? Меняйте через сервисный центр у
подробнее...
Стоит ли покупать технику в Эльдорадо? Как думаете?
Хотите или нет, но Эльдорадо - один из крупнейших игроков на рынке электро-бытовых товаров. Именно
подробнее...
Купил эл книгу в Эльдорадо прошло 15 дней книга сдохла гарантийник не заполнен они говорят вина моя типа я не дал его им
В чём проблема? Вот, пожалуйста
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или
подробнее...
Помогите советом как вернуть товар или обменять его в Эльдорадо
Любой товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять, экспертиза при необходимости за счет
подробнее...
Дополнительная гарантия "ЭТО" и "Эльдорадо" НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ!!!
Спасибо,Настя,за реально необходимый
подробнее...
В эльдорадо наткнулся на распродажу техники. Всё рабочее, не после СЦ. Один недостаток-нет пульта. Как думаете-стоит брать?
Если основные функции есть и сейчас, то можно смело брать. Пульт не проблема-продаются
подробнее...