эльдорадо сервис

Ответ от Ёвязист[гуру]
Если всё сделать по-умному, то деньги вернуть можно. Буквально в этот понедельник получил деньги за этот самый Сертификат дополнительного сервисного обслуживания на 3 года. Правда, сразу отдавать деньги не хотели, но, учитывая репутацию Эльдорадо, я уже был готов к отказу и заранее составил заявление с перечислением статей закона, которые они нарушили, буквально навязав этот сертификат. К тому же пытались заставить на возвращаемые деньги купить у них же товар на возвращаемую сумму, что также являлось нарушением Статьи 421 ГК РФ (Свобода договора) :
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Я даже пожалел, что они так быстро пошли на возврат денег, так как в случае отказа можно было подать иск в суд и примерно наказать их за самоуправство. Там Эльдорадо уже не только вернул бы деньги за сертификат, но и, по решению суда, должен был бы выплатить возмещение морального вреда (Ст. 15 ЗоЗПП) , уплатить неустойку за неправомерное удержание и уклонение от возврата денежных средств (Ст. 395 ГК РФ) , заплатить штраф в бюджет в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, и заплатить Госпошлину (П. 6 Ст. 13 ЗоЗПП) .
Так что было бы желание и настойчивость в достижении своей цели!
В общем же случае, достаточно просто обратиться в магазин и, на основании статьи 32 ЗоЗПП, расторгнуть договор на оказание услуги.
Поэтому на Ваш вопрос отвечаю вполне однозначно:
Деньги за отказ от дополнительного сервиса вернуть не только можно, но и нужно, так как на технику и так даётся гарантия производителя, а навязанный сервис является очередным разводом доверчивых покупателей!
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
Статья 15. Компенсация морального вреда
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Источник: Закон о защите прав потребителей РФ
А подскажите, пжта, как это все происходило? вы писали заявление?