Автор Наталья Калинина задал вопрос в разделе Сервис, уход и ремонт
Сломался телефон купленный в эльдорадо,кто должен ремонтировать компания телефона или любая контора от Эльдорадо? и получил лучший ответ
Ответ от Rocco[гуру]
Вам бред сказали самый настоящий- через 2 недели на системном разъеме коррозия могла возникнуть только из за дешевого китайского металла для клем. Вначале задайте этос вопрос здесь от себя добавлю что вы должны написать презрензию в двух экземплярах на имя эльдорадо и объяснить причину несогласия, так же потребовать расторжение дкп с возвратом денег (10 дней по закону) , в случае невыполнения требований пишите что за свои личный счет проведете независимую экспертизу но потом в суде взыщете эту сумму с эльдорадо плюс гос налог они заплатят и потребуете неустойку за каждый день просрочки (с дня вручения этой претензии) плюс 10 дней и далее неустойка. На вашей копии обязательно подпись и дату обязаны поставить, если отказываются ставить берите друга пусть снимает на телефон- это видео будет иметь юридическую силу в суде. Удачи вам.
(обычно, когда они видят такой серьезный подход покупателя то понимают что шансов у них нет и суд выйдет дороже, но больше телефон им не отдавайте до экспертизы иначе воды внутрь нальют)
Гарантийным обслуживанием должен заниматься "Авторизованный сервисный центр Самсунг"
ООО"СМ-ТЕЛ" таковым и является. Посмотрите на сайте Самсунга.
гарантийный сервицентр должен заниматься. а коррозия у многих может быть и-за ношения в кармане, человек то выделяет влагу.
коррозии на плате то не обнаружен, значит следов повреждения нет. а то что разъем ржавеет, это недоработка фирмы изготовителя.
Советую обратится в общество защит прав потребителей.