гарантия на обувь

Ответ от Леонид Крыжанюк[гуру]
Гарантийный срок на сезонную обувь обычно составляет 30 дней. Если покупка совершена до начала сезона, гарантия исчисляется с момента его наступления. Согласно пункту 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, вы вправе предъявить претензии по качеству в течение двух лет, если докажете наличие скрытого производственного дефекта. Подайте в магазин письменную претензию в двух экземплярах. На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии с указанием должности, ФИО, подписи сотрудника и даты. Магазин вправе провести свою экспертизу. Если заключения вашей независимой экспертизы и магазина противоречат друг другу, продавец может отказать в удовлетворении требований. В этом случае нужно обращаться в суд. Для иска потребуются заявление, доказательства покупки, оба заключения экспертиз и копия претензии с отметкой. Суд назначит судебную экспертизу, расходы на которую при выигрыше дела взыщут с ответчика.