как отказать

Ответ от Алексей Злыгостев[гуру]
Как правильно отказать?
Особенность правильного отказа заключается в его мягкости. По большому счету это информирование о наших чувствах и желаниях. Существует несколько технологий.
1. Говорите «нет»
Отказывайтесь от просьбы прямо, но при этом давайте небольшое обоснование отказу. Обоснованием должны служить ваши чувства и изменения в ваших отношениях в случае выполнения просьбы. К примеру: «Жаль, что я не могу сходить с тобой по магазинам, но я ничего не понимаю в моде и чувствую себя в магазинах неуютно. Давай сходим еще куда-нибудь» .
2. Предложите свой вариант решения проблемы
Чтобы не оставлять обратившегося к вам с просьбой человека в безвыходной ситуации, подумайте, можно ли помочь ему другими способами. К примеру, если ваш приятель попросил отвезти его вещи на дачу, а у вас другие планы на выходные. Разумным выходом будет объяснить ситуацию и дать ему телефон службы, занимающейся перевозками.
3. Выслушайте партнера
Сделайте паузу и послушайте, что скажет ваш партнер в ответ на ваш отказ. Молчите, пока он не договорит.
4. Повтор
Повторите свою мысль, учитывая при этом слова партнера, в том случае, если ваше решение отказать осталось неизменным. Будьте настойчивы и последовательны, не дайте втянуть себя в спор.
Научившись правильно отказывать, вы сохраните хорошие отношения с людьми, не завязнув при этом в решении чужих проблем. Соглашайтесь только на то, что действительно необходимо и на то, что нравится вам самому.