могу ли я вернуть телефон

Ответ от L[гуру]
Во первых:
Он глючит это брак т. е телефон уже подходит под статью 18 ЗоЗПП - Возврат и обмен товара не надлежащего качества.
Для заметки лично Вам на будущее) Если бы даже телефон не глючил. Есть статья 25 ЗоЗПП гласит о возврате и обмене товара надлежащего качества в течении 14 дней, но к этой статье прилагается ограничительный перечень 55,т. е в нем написаны те товары которые по закону нельзя вернуть в течении 14 дней) Вот атк вот придумано и телефон как раз находится в этом перечне.
Поэтому Вам нужно нести его сервис центр, но там вам не экспертиза и поэтому его только починят. Деньги очень очень тяжело вернуть и практически не возможно. Хотя по закону вы имеете полное право. Но увы в наше время каждый магазин его нарушает) Уже несколько раз с этим стлкивалась когда продавец стоит и говорит нет Вы не можете вернуть (даже если он сломался не по вашей вине)
В вашем случае самым простым будет только отнести его на починку!
Чтоб вернуть деньги нужно в самом магазине брать заявление о том что мамагиз согласен вернуть вам деньги, если телефон сломался не по вашей вине и что в сервис центре должны сделать экспертизу. Но вам никто не даст такой документ, т. к в магазине тоже не дураки) И дело заходит в тупик) Вам нужно будет идти делать экспертизу за свои деньги и при этом сорвут промбы на телефоне, гарантия пропадает. Если оказывается что не по вашей вине он глючит. Можете смело подавать в суд... но на это уйдет много времени и денег. В суде ссылаетесь на то что ваши гражданские права были нарушены магазином и они отказывались волзвращать вам деньги. И всему нужно доказательство) везде нужно ходять с понятыфми и все записывать все разговоры начиная от сервисного центра)
ПРоще отнести в ремонт)
Статья 18
Статья 25 (перечень 55)