Автор Анастасия Парамонова задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Могу ли я вернуть телефон в магазин...? и получил лучший ответ
Ответ от L[гуру]
Вернуть телефон в магазин можно, но всё зависит от его состояния. Если телефон полностью исправен и просто не понравился, вернуть или обменять его в течение 14 дней не получится. Мобильные телефоны входят в утвержденный перечень технически сложных товаров бытового назначения, а такие товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Если же в устройстве обнаружен брак или оно работает некорректно не по вашей вине, вы имеете полное право требовать возврата денег, замены или бесплатного ремонта по статье 18 Закона о защите прав потребителей. В этом случае магазин вправе провести проверку качества или экспертизу. Если дефект признают производственным, вам обязаны вернуть средства. Если же будет доказано, что поломка произошла по вашей вине, в возврате откажут, а расходы на проведение экспертизы лягут на вас.
вы можете вернуть его даже если он не глючил. на вашей стороне общество по защите прав потребителей. вам он допустим просто не понравился
Доказывать глючность нужно, а что сам по себе не устроил - им до этого дела не будет....
Доказывать безусловно придется, ведь без видимых причин вам ничего не восстановят. Желаю удачи
Верни.
Конечно можете.
Если экспертиза признает, что это товар ненадлежащего качества, тогда да, можно. А вот если просто не понравился, то вам в праве отказать.
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г. , 6 февраля 2002 г. )
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
это гемор сначала на экспертизе месяц пролежит потом с бумажкой в магаз
Вы его можете вернуть, но учитывайте следующее:
Цитата с сайта Общества Защиты Потребителей": "Возврат покупок - передача потребителем купленных товаров надлежащего или ненадлежащего качества обратно в торговую организацию в случае отказа потребителя от совершения сделки по различным причинам. К их числу относится обнаружение дефекта товара, не предоставление потребителю полной и исчерпывающей информации о товаре, а так же случаи, когда товар не подходит по форме, расцветке, комплектации или размеру, или же потребитель отказался от приобретения товара по иным причинам. Если потребитель возвращает товар надлежащего качества, то товар должен иметь сохраненную упаковку, товарный вид, свои потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы, а также все полученные от продавца документы (чек, гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации) .
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, предназначенные для индивидуального использования, а так же изготовленные по заказу покупателя. Возврат покупок в случае их ненадлежащего качества требует заключения авторизованного сервисного центра. На основании заключения, товар или обменивается на аналогичный, или покупателю возвращаются уплаченные за него деньги. В случае если результаты экспертизы показывают, что недостатки товара возникли по вине покупателя, законом предусматривается обязанность покупателя возместить связанные с проведением экспертизы расходы. "
Пытался сам вернуть неполучилось, мативировали что это высокотехнологичный опарат и возможны скрытые недостатки, наверное если заморнуться может что и выдет. я не стал время дороже, позже его комуто подарил))
Если не подошла вытешка по размеру, могу ли я вернуть в магазин?
Чем отличается гарантия производителя от гарантии магазина? От магазина товар дешевле.
Гарантия производителя - это то, что производитель гарантирует отсутствие брака материалов или
подробнее...
Отзывы о сайте computeruniverse.ru нормальный сайт? Стоит ли ему доверять?
Да, хороший сайт, цены на много меньше, в случае поломки деньги возвращают на раз два
Да в
подробнее...
нужен перевод песни Manafest - No Plan B
Забавно, я никогда не думал, что стану бездомным.
Я проходил мимо них, а теперь я живу на
подробнее...
Могу ли я вернуть деньги за WI FI роутер?
Согласно ст. 25 Закона РФ " О защите прав потребителей" Вы можете обменять товар не подошедший по
подробнее...
Могу ли я вернуть товар надлежащего качества в магазин на следующий день после покупки с полным возвращением стоимости?
смотря какой товар. если из перечня сложной техники то ДА можно, в течени первых двух недель
подробнее...
Могу ли я вернуть хороший товар, не подошедший по характеристикам, без упаковки
ВЕРНУТЬ вы лично можете всё и всегда
проблема в том что продавец вам НЕ ОБЯЗАН возвращать
подробнее...
могу ли я вернуть неисправный телефон в течении 14 дней со дня покупки (или обменять)?
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х
подробнее...