можно ли вернуть товар без чека



Как сдать товар без чека

Автор Пользователь удален задал вопрос в разделе Гражданское право

Можно ли вернуть в магазин без чека? и получил лучший ответ

Ответ от Алла[гуру]
По какой причине хотите вернуть? Если брак, то согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований". А если товар надлежащего качество, то читаем ст. 25 этого же Закона: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Т. е. чек нужен, либо сведетили.

Ответ от Влад Булавин[новичек]
НЕТ

Ответ от Евгения Владимировна[новичек]
Подскажите, если сапоги куплены в окятбре-ноябре (не помню месяц) 2015, сегодня 08.02.16 обнаружила что сапоги рассклеились. У меня нет чека. Могу ли я предьявить продавцу что либо?? (Сапоги стоили 13 тыс)

Ответ от Ўлия Козлова[гуру]
Если сапоги не ношанные, имеется коробка от них (т. е все полностью упоковка) , то можно

Ответ от Пользователь удален[гуру]
Если сапоги имеют надлежащее качество, но не устраивают тебя по каким-либо параметрам (размеру, фасону, расцветке и т. д.) , то ты вправе ОБМЕНЯТЬ неподходящий тебе товар, на аналогичный товар, устраивающий тебя по всем параметрам. Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя ВЕРНУТЬ товар надлежащего качества и требовать возврата уплаченной за него денежной суммы лишь в том случае, если у продавца на день обращения потребителя не окажется в продаже аналогичного товара.
Той же статьей предусмотрено, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, при этом отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Значит обменять неподходящий тебе товар на подходящий товар ты имеешь право и без чека.

Ответ от Sharan[мастер]
Закон о Правах потребителя гласит, что отсутствие кассового чека не являеется основанием для отказа в возврате. Однако, в этом случае Вы должны предоставить 2-х свидетелей покупки или же написать на имя руководителя предприятия торговли просьбу разрешить возврат без чека в связи с его утерей. В любом случае этот вопрос решается на месте индивидуально
Нужно понимать, что для предприятия торговли возврат без документов, подтверждающих оплату - это неподтверждённое документами уменьшение налогооблагаемой базы за период и Налоговые органы очень люят прицепляться к подобным действиям.
Со стороны "работников торговли" напоминаю Вам, что ТРЕБОВАТЬ кассовый чек при покупке товара - в Ваших же интересах.

Ответ от Ёергей Т[гуру]
Можно. Нужны свидетели покупки.

Ответ от Bugs Bunny[гуру]
Можно

Ответ от Xamas[новичек]
неа если только в киоск

Ответ от Александра Пронина[новичек]
МОжно я пробывала!

Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Можно ли вернуть в магазин без чека?
спросили в Товар Товары
Могу ли я вернуть или поменять товар без чека?
Вернуть данные тапочки можно и без чека, согласно ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей»
подробнее...

Кто-нибудь сдавал вещи по утилизации в "эльдорадо"? какие условия? и как вообще...?
Правила проведения акции
Акция проводится в период с 17 сентября по 11 ноября 2014 года
подробнее...
спросили в Возврат
Возврат товара в магазин.
Как поступить, я описываю ниже.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар,
подробнее...

Как сдать телефон в Евросеть?
по закону в течении 14 дней можно сдать товар, при сохранении товарного вида (НИКАКИХ
подробнее...

Можно ли сдать товар по гарантии не в сервисный центр а в магазин в котором покупал его.
Не только можно, но и НУЖНО все требования предъявлять только продавцу, а не сервисному центру, так
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:

Можно ли сдать сумку без брака обратно в магазин?
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества – правило 14 дней

Согласно
подробнее...
спросили в 502 год
Как сдать обувь, которая просто не понравилась?
Согласно гражданскому законодательству (ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей)
подробнее...
спросили в Олигархия
Как играть в Миллиардер- Олигарх?
Инструкция

1
Количество игроков составляет от 2 до 6, игра идет на игровом поле по
подробнее...

Как правильно написать заявление на магазин? В комитет прав потребителей. Купил телефон прошла неделя и читайте ниже.
В течение двух недель ты имеешь право сдать товар без объяснения причин. Если продавцы отказываются
подробнее...

хочу сдать мобильный телефон обратно в магазин
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Ст. 4, 7, 8, 9, 10, 15, 16,18, 42, 44, 45. Закона о защите прав
подробнее...

Можно ли вернуть в магазин psp купленную 2 дня назад? Без причины.
Без указания причины нельзя вернуть не только PSP, но и любой другой товар. Если товар имеет
подробнее...

Как отчитаться за командировку?
...по приезже из командировки ты должен сдать:
1) приказ
2) служебное задание
3)
подробнее...
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*