обмен товара на товар

Ответ от Џрослав Могутин[гуру]
К офтальмологу обратись ! :))

Ответ от Ёолнце[активный]
Потребитель имеет право обменять товар в течение 14 дней (не считая дня его покупки) . Если товар необходимо установить, подключить, то этот срок (14 дней) исчисляется со следующего дня после осуществления этих действий.

Продавец должен обменять товар, если:

товар не был в употреблении;
сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
сохранены пломбы, фабричные ярлыки, все защитные пленки, упаковка, документы;
у потребителя есть товарный или кассовый чек на товар.
Требования об обмене товара предъявляются только продавцу, у которого был приобретен данный товар.

Однако не все виды непродовольственного товара надлежащего качества подлежат обмену. Перечень этих товаров утверждается Правительством РФ.

В него входят:

изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней;
ткани из всех волокон и другие метражные товары (ленты, тесьма, кружева и др.) ;
бельевой трикотаж для взрослых и детей;
купальники, плавки;
трусы для взрослых и детей, в том числе и спортивные;
белье для новорожденных и ясельного возраста;
белье постельное;
предметы женского туалета;
чулочно-носочные изделия;
штучные текстильные товары (скатерти, салфетки, полотенца и др.) ;
парфюмерно-косметические товары;
товары бытовой химии;
изделия из пластмассы, используемые для приготовления и хранения пищи;
предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди и др. )
Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:

с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т. е. был
в использовании;
при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта, перепрошивка) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости, механические повреждения и др.) ;
отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) , или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]