помощь по страховым выплатам

Ответ от Борис Львович Радвогин[гуру]
Из Вашего рассказа следует, что ОРИГИНАЛЫ документов из ГАИ остались у Вас "на руках". Не городите ОГОРОД и обращайтесь с заявлением в СК Виновника. Именно СК Виновника несет все прямые обязательства по ОСАГО. Ваша СК повела в этой ситуации некорректно и ДЕЛАЙТЕ выводы на дальнейшее сотрудничество.

Ответ от АлёнаЯ[гуру]
Как минимум в СК должны были заполнить акт приема-передачи документов и выдать направление на независимую экспертизу. Так понимаю, что никакой экспертизы у Вас еще не было. Поскольку согласно п. 45 Правил ОСАГО страховая компания обязана провести экспертизу не позднее 5 дней после получения всех документов, а она этого не сделала, Вы вправе провести независимую экспертизу, пригласив на нее представителя СК и виновника – телеграммой с уведомлением.
«45. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку) .
Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим…
46. Если страховщик в установленный пунктом 45 настоящих Правил срок не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал независимую экспертизу (оценку) , то потерпевший имеет право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.
При решении вопроса о страховой выплате страховщик использует результаты этой независимой экспертизы. »

Ответ от Ёветлана Марухленко[гуру]
по закону об ОСАГО, потерпевший имеет право обратиться за возмещением ущерба в свою страховую компанию, если: в ДТП участвовало не более 2-х машин, нет ущерба жизни и здоровью (т. е. разбитых голов, переломов и т. д. ) и у обоих участников ДТП имеются действующие полисы.
если в твоем случае эти условия соблюдены, то твоя страховая просто не имеет права отказывать тебе в приеме документов. припугнуть можно Росстрахнадзором 🙂
если условия не соблюдены - то обращаться следует в страховую виновника.

Ответ от Евгений[новичек]
Если речь идет об ОСАГО, то не права компания виновника, т. к. именно она должна возместить вам ущерб. Ваша страховая компания к делу не имеет отношения (опять же в случае ОСАГО)

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]