Автор Dikyi задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Претензия в РосПотребНадзор. и получил лучший ответ
Ответ от Ольга Петрова V[гуру]
На основании п. 31 Правил оказания услуг
(выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных
средств (утверждены Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290)
потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг
(выполнения работ) , не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан
обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с
учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности,
противопожарной безопасности и производственной санитарии.
Если гарантийный ремонт автомобиля
выполняется при вашем присутствии, составление акта приемки-передачи автомобиля
не обязательно.
Ты уж сам поищи в сети - могла быть более поздняя редакция этих правил тут много полезного
"Согласно Закону о Защите Прав Потребителя они не имеют права препятствовать моему присутствию при гарантийном ремонте! " - Ну во первых, вы же утверждаете, ссылаясь при том на ЗоЗПП, значит вы обязаны знать сами, а не спрашивать тут. Ну а во вторых, такой "номер" существует для возмездного ремонта, а не для гарантийного. Никто не обязан допускать вас в рабочую область при выполнении гарантийного ремонта.
Претензия в магазин
Пишите претензию на имя управляющего магазином или на имя ген. директора компании. Приносите в
подробнее...
Скажите, пожалуйста, как правильно составить заявление в связи с некачественным предоставлением коммунальных услуг.
Сначала составье АКТ с соседями. Типа так:
АКТ
02 декабря 2009г. г. Санкт-Петербург
куда можно пожаловаться на низкое напряжение в сети
Напишите письменную претензию в энергосбытовую компанию (если оплату за потребленную электроэнергию
подробнее...
купила просроченный товар... Помогите. . Приобрела в детском магазине "Первый след малыша" подарочный набор для создани
Долго не решался отвечать на вопрос. Уж больно редко Вы бываете на проекте! Вдруг получится так,
подробнее...
Купила новый мобильный телефон в Эльдорадо, а он с плохим аккомулятором.
Обмен товара в Эльдорадо - это проблема. Но в любом случае тебе стоит туда обратиться и
подробнее...
Является ли отсутствие описания на русском языке импортного товара причиной сдать его обратно в магазин? Где это описано
В примечании к статье 10 ЗоЗПП указано, что Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1037
подробнее...
Имеет ли продавец право отказать пкупателю в продаже товара?
не имеет!! ну только если это на рынке)) вот только если он сам побежит разменять, самое главное
подробнее...
Купил массажер в аптеке, через 3 недели он сломался чек есть, нет отметки в гарантийном талоне.
напишите им письменно и объясните что вы не товаровед и не продавец, и они были обязаны поставить
подробнее...
В каких случаях развлекательное заведение (клуб, диско-клуб и тд) имеет право ограничить доступ человеку?
Нашла недавно такую статейку, посмотрите, вдруг поможет:
Некоторые из наших читателей
подробнее...
Должен ли ЖЭК бесплатно поменять батареи и стояки в квартире собсвенника?С чего начать? Как правильно это всё оформить?
1. Замена батареи - ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ, Постановление Госстроя 170 от 27.09.03
Правила и нормы
подробнее...
Куда обратиться, чтобы закрыли мусоропровод в подъезде, пахнет и крысы в подвале живут. Помогите советом!
Каждый защищает сам свои права и собирать подписи не нужно. Вы же не капремонт собрались проводить,
подробнее...
Купили пылесос Electrolux, в Эльдорадо.
пылесос являеться технически сложным товаром ( в соответствии с постановлением правительства) его
подробнее...
СРОЧНО! купила телефон, не принимают обратно. пишу претензию.
во-первых есть какой-то список вещей, которые не сдаются обратно.
во-вторых: если тел. не
подробнее...
куда можно пожаловаться на некачественный товар?в теч гарант срока отказались вернуть деньги!
Проверка - в Роспотребнадзор
Можете попробовать обратиться в комитет по защите прав
подробнее...
Сегодня в аптеке продали просроченные лекарства и чек не дали( Куда можно обратиться и в какой форме делать жалобу?
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и
подробнее...