сдать телефон

Ответ от Камилла[эксперт]
они должны принять, Вы имеете право его сдать...

Ответ от Андрей Кабаков[гуру]
продавцы обязаны обменять или возвратить за товар деньги, согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». При этом вы должны соблюдать правила обмена и возврата вещей: обратиться в магазин не позднее 14 дней со дня, следующего за днем покупки, сохранить первоначальный вид изделия, упаковки, ярлыков, этикеток и т. п.
Что касается чеков, то по закону сейчас обменивать и сдавать качественные товары можно и при отсутствии чека (п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Важно знать перечень причин, по которым можно обменивать и сдавать качественные товары. Именно на это вам нужно ссылаться, обращаясь в магазин: неподходящий размер, фасон, расцветка, форма, габариты или комплектация. На возврат денег за неподошедший качественный товар продавцам отводится максимум три дня (п. 2 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Ответ от Мальвина Негодяйка[гуру]
Существует закон, по которому можно вернуть вещь надлежащего качества обратно в магазин по причине "не устраивает" в течение МЕСЯЦА. Это без проблем реализуется, если у вас сохранился чек от телефона, коробка и все документы от него. Это раз. Два - вы можете придти также без проблем и сдать телефон по причине неорганизованной работы продавцов. Если будут какие-то возражения, зовите администратора МВидео. Если и администратор будет "моросить", скажите со спокойным видом "Ок. Мне надоело с вами разговаривать, с вами поговорит "Отдел прав потребителя". Увидите, как они сразу забегают за вами, если они понимают. на что идут. С "ОППотребителя" никто связываться не захочет, так как этот отдел устроит им таакууууую проверочку. от которой они только больше потеряютТем более что во всех учреждениях много нарушений... Тем более продавцы и менеджер-администратор не хотят получить оооочень больно по шее от директора СЕТИ магазина МВидио.. Тем более, наверное лучше поменять телефон, чем лешиться не просто магазина, а СЕТИ МВидио. Поэтому, употребив просто слова "Отдел прав потребителя" они станут как по -волшебству добрыми и щедрыми, одарив вас извинениями, комплиментами и, может. еще одним телефоном. Юля, ничего не бойся, лицо понаглее, тон порешительнее и зашла в МВидио. Отдел Прав и Защите Потребителя у нас в Росии оооочень хорошо работает. Поверь мне как работнику Налоговой Службы.

Ответ от Наташа[гуру]
Продавцы, конечно же неохотно идут на это. Придется отстаивать свои права через суд. Последний пример (сдать на проверку качества и вернуть деньги) - распространенная ошибка, эти два действия невозможно сделать одновременно. Надо или... или. Если обнаружили дефект - сразу выставляйте письменное требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Ну, а потом прямиком в суд. Удачи!

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]