Автор Ёергей Беркутов задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
В течении какого срока покупатель может вернуть или обменять товар в магазине? и получил лучший ответ
Ответ от Дмитрий[гуру]
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.В силу ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.Также необходимо отметить, что в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.1997 №575 персональные компьютеры с основными периферийными устройствами подлежат замене только в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
В течении 14 дней. Можно даже если чек не сохранился, но это в наших магазинах проблемачично, но по закону обязаны принять и вернуть деньги или поменять по вашему желанию.
Битый пиксель не является причиной расторжения купли-продажи. По зпп товар может быть обменян на налогичный или вовращен в течении 15 дней, если он не подошел по цвету, фасону, размеру и т. д. . Но это не относиться к техническисложным товарам (к которым и относиться кпк) , которые могут быть вовращены только при обнаружении существенных недостатков, если не могут быть использованы в течении 60 дней в гарантийный год. Тут можно воспользоваться такой фомулировкой - не правильная консультация. И найдите то что вам не рассказали и скажите что вас это не устраивает.
в теч 2 недель при налии чека
Зависит от магазина!! ! 14 дней я думаю!!!!
По граждансклмуклдексу 14 дней, если бытовая техника то втечении 2 лет, если есть диффекты
14 дней