возврат смартфона в магазин согласно закона рф

Ответ от КОнстантин[гуру]
по версии двоешников из ответов выше - вы можете вернуть ВСЁ и ВСЕГДА
и причём именно в срок 14 дней !
по версии же ЗАКОНА 14 дней вообще НЕ применимы к вашему товару
так как 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ! ( ст 25 Закона о защите прав потребителя )
к тому же ваш товар в перечне технически сложных товаров и потому мифические 14 дней к нему вообще не применимы !
потому читаем закон и делаем выводы ( ст 18 ЗоЗПП )
в случае наличия недостатка продемонстрируйте его ПРОДАВЦУ и ПИСЬМЕННО требуйте возврата денег /обмена товара !
в СЦ самостоятельно ( или по указке продавца ) ни в коем случае не обращайтесь !
однако даже при наличии недостатка НЕ факт что продавец вернёт вам деньги
ИБО
продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Источник: такова селяви ! двоешникам как всегда совет - учите законы