возврат смартфона в магазин согласно закона рф

Ответ от Jeka Voronenko[мастер]
Конечно можешь! По законодательству в течении 14 дней ты можешь вернуть товар без объяснения причины! С условием что товар не поврежден и не повреждена коробка!

Ответ от Павел[гуру]
Да, две недели по закону, или в Роспотребнадзор заяву писать.

Ответ от Ёветик ***[гуру]
естественно можешь
гарантийный срок должен быть
смотри на гарантийном талоне. он должен был быть вместе со смартофоном

Ответ от Ѐегина[гуру]
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ответ от Docent[гуру]
Можешь.
Для этого пиши письменную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть заплаченные деньги. Претензию делаешь в 2 экз. , один отдаешь продавцу, на другом он делает отметку о принятии с указанием даты и этот экз. ты оставляешь у себя. Если продавец отказывается принять претензию - отправляешь ее заказным письмом с уведомлением о вручении.
Требование о расторжении ДКП и возврате денег подлежит удовлетворению в 10-дневный срок. За это время продавец должен провести (при необходимости) проверку качества товара, о дате и времени которых должен известить тебя, т. к. ты имеешь право при этом присутствовать.
Никаких "диагностик" и "экспертиз" сроком 20 дней, которые так любят впаривать продавцы в таких случаях законом не предусмотрено.
Внимательно читай документы, которые возможно будут подсовывать тебе в магазине. Если там будет какая-нибудь незаконная ересь про вышеуказанную экспертизу или диагностику - ни в коем случае не подписывай.

Ответ от Tamara[гуру]
Даже он просто разонравился-можешь вернуть в течении 14 дней, без повреждений и в упаковке. Будут отказывать, но будь уверенней, И ничего не бойся-хуже не будет. Было такое-личный опыт. Удачи!

Ответ от Ђатьяна шилова[активный]
НЕ МОЖЕТЕ. у меня был такой случай. смартфон не входит в группу товаров возможных к возврату в течении 14 дней. я сдавала вообще неисправный (зарядка держится не более 10 часов, при условии что он не эксплуатируется в этот период времени) . и по гарантии у меня его забрали, проверили и выдали письменное заключение экспертизы что все с ним хорошо и он технически исправен. тут путь только делать свою экспертизу и в суд

Ответ от ЄермаКактусов[гуру]
МОЖЕТЕ.

Ответ от 3 ответа[гуру]