время ответа на обращение граждан

Ответ от Марина Александровна[гуру]
1. 30 дней начинается с момента поступления вашей жалобы ( заявления), так что в зависимости от того, когда именно поступила ваша жалоба и надо исчислять этот срок. И в зависимости от этого и решать вопрос был ли ответ своевременным. При этом за ориентир берется почтовый штемпель на конверте, а не дата, указанная в письме.
2.Как показывает практика, прокуратура очень часто не желает разбираться с подобными жалобами и переправляет их вышестоящим чиновникам. В вашем случае это может быть руководитель Рособрнадзора или замминистра Минобра. Поэтому, чтобы увеличить шансы на успех пишите жалобу не только в прокуратуру ( прокуратура г. Москвы) , но и в администрацию президента и уполномоченному по правам человека.
Марина Александровна
(194945)
Приложите копии обязательно. Уполномоченному тоже московскому.