Задержка рейса
Автор Pavel Ekimov задал вопрос в разделе Путешествия, Туризм
ЗАДЕРЖКА РЕЙСА кто ответит за ущерб? и получил лучший ответ
Ответ от Маргарита[гуру]
Дело в том, что покупая билеты на чартерный рейс, вы автоматически заключаете договор с авиакомпанией и естественно турагентство тут не причём!
в соответствии с новыми правилами авиаперевозок пассажиров от 21.10.2007 авиакомпания обязана:
В случае задержки рейса в независимости от его причин, авиакомпания обязана предоставить место в комнате матери и ребенка для пассажиров с детьми в возрасте до семи лет; возможность сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по электронной почте.
Кроме того новые правила предусматривают следующую регламентацию действий авиакомпаний при задержке рейсов:
- при задержке рейса более чем на два часа авиакомпания должна предоставить пассажирам прохладительные напитки;
- в случае более четырехчасовой задержки - организовать горячее питание;
- в случае задержки более чем на восемь часов в дневное время и на шесть часов в ночное время необходимо организовать размещение пассажиров в гостиницах, в том числе их перевозку туда из аэропорта, а также хранение багажа.
В соответствии с новыми правилами пассажирских авиаперевозок, все вышеуказанные услуги должны предоставляться как пассажирам регулярных, так и чартерных рейсов.
А вообще при задержке рейса нужно подойти к представителю авиакомпании в а/п и поппросить документ с печатьюо задержке рейса.
Если представитель отказывается предоставить документ, подойдите к администратору в а/п и попросите информации о задержке.
Также необходимо написать претензию на имя директора а/к и заверить её печатью у представителя а/к.
Затем все эти документы необходимо отправить на адрес а/к, предварительно туда позвонив конечно.
Попробуйте взять в помощники турагентство.
И ещё прочитайте, что написано в авиабилете! Это договор!! !
Удачи!
Для начала надо изучить, что в этом случае положено, потом грозить авиакомпании судом, а потом уже и сам суд.
Отвечает авиа компания. Гостиницу предоставили, а что вы еще хотите?!
те у кого билет покупал! посмотре в консультанте - целый закон есть на эту тему! там и покормить должны бесплатно и на ночь спать комфортно уложить!...
если рейс задерживают более чем на 12 часов то возвращают деньги за билет, а так незнаю
что значит билеты через турфирму?
всю ответственность должна нести авиакомпания
Каким рейсов вы летели? Если чартер, то забудьте. Обычно даже в договорах прописано, что чартерные рейсы могут задерживать, компенсация возможна, если задержка более 24 часов.
Турфирма ответственности за авиакомпанию не несет. По своему опыту скажу, тягаться с авиакомпанией даже при более серьезных обстоятельствах практически бесполезно, увы.
ВИМ-Авиа? Это что за компания такая? Задержка рейса на 12 часов!
С ними это часто случается - ВСПОМНИМ прошлые новогодние праздники и ТАМ ВИМы отличились 🙁
ИХ
подробнее...
Что делать если по вине аэропорта задержан рейс и ты опоздал на поезд.
1.Уточните, по чьей причине была вызвана задержка рейса: авиакомпании или аэропорта. Если рейс
подробнее...
Скажите, считается ли виной авиакомпании задержка посадки? Купила билеты с пересадкой (2 рейса одной авиакомпании) межд
В моем случае интервал между рейсами был 1 час 30 минут. Летела разными авиакомпаниями. 1-ая
подробнее...
есть до бишкека авиа рейс на 20-июня
Конечно, ЗЕМЛЯЧЕК.
Аренда самолета
Высшее достижение авиачартерных перевозок
подробнее...
SOS! Кто-нибудь летал рейсами ВИМ-авиа? Вычитала, что у них очень старый парк самолетов
Поменять вам вряд ли что-либо удастся. У ВИм авиа действительно полно проблем с задержками рейсов.
подробнее...
Кто летал авиакомпанией S7, как там состояние самолетов и хорошие ли пилоты? как часто задерживается рейс
Летаю ими постоянно. Хорошая авиакомпания.
Парк ВС довольно молодой. Салоны самолётов в
подробнее...
Кто-нибудь летал авиакомпанией Таймыр (NordStar Airlines)? Как долетели, не задерживали ли рейс?
смело летите
у компании новый авиапарк
а задержки бывают зимой -
это связано с погодой
подробнее...
Подскажите пожалуйста, кто летал авиакомпанией ВИМ-Авиа VIM Airlines? часто рейсы задерживают?
В инете отзывы по этой теме не самые лучшие, но у меня с ними всё было нормально не разу не
подробнее...
На сколько надежен Аэрофлот ??? Рейс Москва -Питер, есть ли повод чего либо опосаться?
Совершенно не надежный. Нам перенесли рейс на 3 часа, а потом еще на 2 часа задержали, в
подробнее...
Опоздала на стыковочный рейс.
Вот скажите, почему мне на поиск нужной ВАМ информации понадобилось 40 секунд, а Вы найти не
подробнее...
Очень интересует так называемая конкретизация рейса у Библио-Глобус. Ваш опыт. Плюсы и минусы.
30 евро это в одну сторону. тоесть если выбирать рейс туда и обратно то 60.
У библиков
подробнее...
Чартерный рейс самолетом из Москвы в Италию это хорошо или не очень (чартерный)?И не известно во сколько вылетает
Чартер - это всегда бОльший риск задержки/отмены/переноса рейса, но за это Вы, как правило (но не
подробнее...
Чарторный рейс...Что это??
это рейс, который отправляют в образовавшееся "окно" между регулярными рейсами. Бывает, народ по 8
подробнее...
Почему Пегас туристик практически ВСЕГДА задерживает рейсы и преносит время вылета,когда летят Оренбургские авиалинии???
Туроператор тут не виноват, он всего лишь выкупает часть мест на рейсе. Это авиакомпания хреново
подробнее...
А чем отличаются чартерные рейсы самолетов от обычных? Может, чартерные опаснее?
опаснее только тем, что время могут перенести.
это просто антоним регулярным рейсам.
подробнее...