заводская

Ответ от Advisor[гуру]
Если гарантийный талон изготовителя на товар составлен на русском языке и содержит все условия, которые Вы указали в своем вопросе: "заводская гарантия на холодильник 2 года, на компрессор 5 лет" - то:
- согласно п. 6 ст. 5 ЗоЗПП, изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка ПРОДАВЕЦ обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 настоящего Закона.
Из этой нормы следует, что продавец НЕ ВПРАВЕ уменьшать гарантийный срок, установленный изготовителем.
Далее, согласно п. 2 ст. 16 ЗоЗПП запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) . Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) , возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Таким образом, Вы праве отказаться от программы дополнительного сервиса при заключении договора купли-продажи товара, если договор ПДС уже заключен - отказаться от его исполнения в любой момент и получить обратно уплаченные за него деньги.
Поэтому требования продавца по покупке ПДС и уменьшение гарантийного срока на товар, установленного изготовителем на условиях, изложенных в гарантийном талоне изготовителя, СОВЕРШЕННО НЕЗАКОННЫ.
Мало того: обман потребителей в соответствии со ст. 14.7 КоАП, выражающийся в обмеривании, обвешивании, обсчете, введении в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей - в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг) , а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей,
- влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
И еще. Достоверная информация о гарантийном сроке на товар согласно п. 2 ст. 10 ЗоЗПП является обязательной. Поэтому если Вы путем запроса к изготовителю докажете, что на данный товар установлен больший гарантийный срок, нежели объявленный продавцом, сможете расторгнуть договор купли-продажи на основании ст. 12 ЗоЗПП.