заводская

Ответ от Леонид Крыжанюк[гуру]
Прежде всего, не стоит приобретать дополнительную гарантию от магазина. Это пустая трата денег. Для этого существует Фед. Закон ст. 19п. 5 «О защите прав потребителей» , Согласно которой говориться о том, что если гарантия отсутствует или как в Вашем случаи менее 2 – х лет. То Вы как потребитель имеет право на предъявление претензий по качеству товара. Если сумеет самостоятельно (путём проведения независимой экспертизы) доказать наличие скрытого производственного дефекта. И согласно ст. 18п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Можете на свой выбор требовать: возврата денег, уменьшения стоимости товара, обмен на аналогичный товар, обмен на другой товар.
Что касается, комментария Дмитрия Осипова, то он прав отчасти. Претензию на качество товара Вы имеете право предъявлять в течение 2- х лет, по своему усмотрению: производителю или торговой организации. Согласно, всё тому же Закону « О защите прав потребителей» . Хотя, должен Вас предупредить – сотрудники магазина « делают круглые глаза» , и утверждают всё что угодно, лишь бы только не принимать товар обратно. Сам на днях возвращал туфли по данной статье. Так пришлось попросить продавца достать данный закон. Открыть его на необходимой статье, а когда она прочитала его. В ответ я услышал – « Это не правильный закон» . Я ещё долго по пути домой с человеком, чьи были эти туфли, хохотал над детской непосредственностью продавца. Хотя, это очень грустно – видя такой беспредел.

Ответ от Дмитрий Осипов[гуру]
Продавец вправе устанавливать гарантийный срок меньший чем у изготовителя (ст. 5 ЗоПП) . Вы вправе отказаться от программы дополнительного сервиса. Если холодильник сломается после истечения гарантийного срока установленного продавцом, то претензии будете направлять изготовителю.

Ответ от Галина Кузьмина[гуру]
Иди в другой магазин.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]