Автор Avalanche задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Можно ли вернуть газовую плиту в магазин? Отказываются принимать. и получил лучший ответ
Ответ от Вадим[гуру]
Технически сложный товар
IV. Особенности продажи технически сложных
товаров бытового назначения
47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей редакции)
48. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.
49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.
51. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы) .
Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий сведения, указанные в пункте 46 настоящих Правил.
52. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации) , не допускается.
Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.
Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.
Александр
Искусственный Интеллект
(128925)
Это газовая плита-то!
неужели нельзя выбрать плиту, купить и жить спокойно. Нужно таскать туда сюда исправный товар. Люди относить к покупкам и распределению финансов более серьезно!
в этом случае можно вернуть в течении 2 недель. магазин не прав. в случае отказа надо предъявить претензию и потом обратиться в суд с иском о расторжении договора купли продажи
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Магазин прав!
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, БЫТОВОЕ ГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И УСТРОЙСТВА)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей редакции)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Не можно. Надо что б поломка была не по вашей вине. Это не прокат
Или их насадят. Бытовое газовое оборудование и устройства надлежащего качества не подлежат обмену и возврату согласно соответствующему постановлению правительства рф.
ссылка
Смотри здесь.
Все обращения к продавцу в виде ПИСЬМЕННЫХ претензий, копию себе, зарегистрировать в магазине. -Сразу отрезвеют!
Конечно подлежит в течении двух недель с момента покупки.
Возьмите с них письменный отказ и в отдел по защите прав потребителей, там их быстренько насадят на меч правосудия)))))
Что относится к сложно бытовой технике,что не относится (Для решения проблем с возвратом некачественной техники)
Странно у Вас получается - о законе судим, услыхав "краем уха", но беремся делать выводы "следуя
подробнее...
Вернуть товар в течении 14 дней. Можно ли вернуть планшет? какую причину нужно указать. что вообще надо для этого.
вернуть вы можете всё и всегда
и причина для этого Не нужна
просто приходите
подробнее...
Относится ли бензопила к технически сложному товару? и где это написано? (четко -по бензопилам)
Нигде это не написано, так как само понятие технически сложного товара Законом не определено, есть
подробнее...
Закон о защите прав потребителей (карта памяти для фотика) -отказ возврата и обмена по чеку! (
ч. 1 ст. 25 Закона "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" гласит:
Потребитель вправе обменять
подробнее...
Я купила мягкую мебель, когда её привезли - поняла, что она мне не подходит по габаритам? Что теперь делать?
На основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" бытовая мебель и мебельные гарнитуры и
подробнее...
Можно ли вернуть в магазин уценённый товар, по тому что я передумал
Если на чеке не указано,что уцененный товар обмену и возврату не подлежит, то обязаны вернуть
подробнее...
Относится ли мобильный телефон к этому перечню
БЫТОВАЯ РАДИЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА- вот сюда и относится "РАДИСТАНЦИЯ НОСИМАЯ" ПО НАЗВАНИЕМ
подробнее...
правда ли что музыкальные инструменты не подлежат возврату и обмену?Хотели вернуть синтезатор...отказываются брать...
смотря, какой магазин
Да что вы говорите:)
Ряд магазинов (и их не мало) по собственной
подробнее...
Возврат техники в магазин
Вернуть в магазин, конечно же, можете, а вот получить деньги назад не сможете.
Забавно
подробнее...
можно ли купив эл. лампочку в магазине сдать её обратно на основание того что она мне не нравится. либо просто без причин
Лампочки, насколько я знаю, относятся к товару, неподлежащему
подробнее...
можно ли вернуть исправный телефон в магазин и забрать деньги. в течении 14 дней
Нет, точнее, магазин не обязан у Вас принимать обратно или обменивать исправный
подробнее...
Можно ли в связном обменять айпад?
Ну, это если только продавец пойдет вам на встречу... .
Но, приготовьтесь к тому, что они
подробнее...
Можно ли вернуть товар в магазин (компьютерная мышь) если еще не прошло 14 дней с момента покупки???
Так иногда случается, что, купив какую-то вещь и вернувшись домой, мы обнаруживаем, что данная вещь
подробнее...
Могу ли я вернуть товар в магазин если он ...
Никакой товар нельзя вернуть, потому что не понадобился. Некоторые товары можно обменять в течении
подробнее...
Можно ли вернуть мобильный телефон обратно в магазин если он мне не понравился?
Вполне возможно, что нет, если он в нормальном рабочем состоянии и не имеет недостатов. На другую
подробнее...