Евросеть возврат
Автор Rainbow задал вопрос в разделе Юридическая консультация
Возврат товара в течении 14 дней ("Евросеть") и получил лучший ответ
Ответ от Викуля[гуру]
При покупки товара они должны были предоставить информацию.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. п. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: см. данную статью.
Согласно ст. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Однако коммунитатор относится к товарам не подлежащим обмену.
Давите на то, что не получили полную и достоверную информацию при покупке, ну и возможно вам вернут деньги. Если же он не некачественный то согласно закону и ГК РФ вам обязаны его заменить, либо вернуть деньги
Викуля
Мыслитель
(6973)
Пени с вас взять не могут....думаю менеджер исказила информацию о возврате 14 дней.
купила бабушке телефон для пенсионеров .Ей он не подошёл сказала что у неё всё на экране сливается Решила пойти в евросеть .Мне тоже отказали в возврате денег Кроме того они меня обвинили в мошеничестве и сказали что я попользовалась телефоном и пришла за другим.
Предъявите претензию о расторжении договора купли-продажи
Купила в Евросети телефон Филипс, через 2 дня пошла менять, экран не загорается с первого раза. Брак подсунули, на что продавец потребовал паспорт на отправку в серверную службу сначала на 14 дней потом исправился на 21 дней. Хотя я уже была настроена вернуть им телефон. Деньги не вернули, ссылались на сервисную службу. Сделала выводы после как с ними женщина стала бодаться и за планшета САМСУНГ который у них лежал 6 мес, для ремонта в сервис. Слышала много негативного про Евросеть и не верила, теперь сама попалась. Разочаровалась в Евросети.
Можете.
В течение 14 дней вы можете обменять на другой товар, либо вернуть деньги по заявлению. Главное наличие чека и коробки, в которой был продан товар. Если все же вернуть не захотят, произнесите волшебные слова: "Буду вынужден обратиться в защиту прав потребителей".