Гарантия на технику по закону
Автор Зайкина задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
гарантия на бытовую технику и получил лучший ответ
Ответ от КОнстантин[гуру]
установление гарантии это НЕ обязанность
а ПРАВО продавца и изготовителя
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Источник: стрясти деньги можно - но вряд ли продавец ДОБРОВОЛЬНО выдаст вам деньги ! ТОЛЬКО суд - а это не просто и долго
Даётся как производителем, так и продавцом.
Товар-то вы отремонтировали, а доказательств производственного характера недостатка, спорю, не догадались добыть перед этим. Посему, продавец вправе вам отказать, в суде вам ничего светить не будет, а все остальные ваши вопросы лишние.. . не говоря уже о "трехлетней гарантии", которую вы могли понять не правильно (ибо там быть может год гарантии и два года бесплатного сервисного обслуживания, в зависимости от бренда, перечень требований по которому не имеет никакого отношения к перечню требований из закона).