Автор Мария Гуляева задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Как подать претензию в магазин??? и получил лучший ответ
Ответ от Ѕоттабыч[гуру]
Девочка, учиться надо было во время, а то у тебя претензия будет такая же как вопрос: "Хочу пойти в магаз и вернуть деньги". Иди, там примут твои деньги... .
Обществу с ограниченной ответственностью
«Продавец»
Индекс, Город, Адрес
от Фамилия, имя, отчество
Индекс, Город, Адрес
ПРЕТЕНЗИЯ
Такого-то числа я приобрёл у Продавца Товар, уплатив столько-то денег. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью столько-то. В его пределах, а именно, тогда-то, я обнаружил недостаток, выражающийся в том-то.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества [и возместить такие-то убытки (если есть)] .
Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей) , за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей) .
Товар готов предоставить для проведения проверки качества и экспертизы по требованию.
Приложение:
Копии чека, договора
Копии документов, свидетельствующих об убытках
Число
Подпись
Можно тупо 200 лет ходить в суд, но тогда с работы придётся отпрашиватся
Просто придите и скажите им все как есть. Если откажутся вернуть деньги, тогда напишите на имя директора претензию, в которой это все и сообщите и что если они не вернут вам деньги, пойдете в общество по защите прав потребителей. Если не вернут, то идите в Общество по защите прав потребителей, хорошо было бы если бы были свидетели, когда вы это платье покупали. Если свидетели были, то пусть они напишут, что подтверждают ваши показания