Автор Ольга Альгида задал вопрос в разделе Прочие услуги
вечная проблема: отношения между покупателем и продавцом. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ? и получил лучший ответ
Ответ от Lis[гуру]
Справедливость в отношениях между покупателем и продавцом строится на взаимном уважении. Хотя принято считать, что покупатель всегда прав, это не дает права на унижение или хамство. Работа продавца подразумевает стрессоустойчивость и умение гасить конфликты, сохраняя профессионализм, но это не означает вседозволенность клиентов. Продавец не обязан терпеть оскорбления или скрытую съемку. Если покупатель переходит грань дозволенного или распускает руки, необходимо сразу привлекать менеджера или администрацию магазина. Здоровое взаимодействие возможно только при понимании равенства людей, независимо от их статуса или платежеспособности.
согласна полностью.. куда там жаловаться? я Вас умаляю... такое обращение так вошло в нашу жизнь что покупатель-ПРАВ! что как говорится против лома нет прибора, и остаётся так же улыбаться на хамство, унижение, и надеятся на то что нам как можно меньше достанется хамов, а будет больше приветливых и уважительных покупателей...
покупатель всегда прав. Пишу не как покупатель, а как продавец с большим стажем работы. Доброта, сдержанность, внимание и умение найти подход к КАЖДОМУ покупателю, не доводя любое дело до скандала и разборок специфика работы продавца. Если нервы не выдерживают-надо уходить.
На Башорге есть рубрика "Задолбали", там хотя-бы снИмите стресс. Тяжелая работа. (
проглатывать все в пределах разумного, продавцам за это платят. продавец обязан всегда адекватно себя вести, руководствоватся разумом, а не чувствами, продавец на работе значит он не имеет права срыватся. а покупатель на отдыхе ( не все) значит перейти грань дозволенного он может.
я вот в дешевых магазинах часто сталкиваюсь с ужасными продавцами ( в отдел защиты не обращалась) , а на дорогие денег нет. Честно выбешивают оценка продавца платежеспособности клиента, вот со мной продавец себя плохо ведет и с дамой старше меня лет на 30 хорошо, а ведь все люди равны. Я не договорила.
Если клиент распускает руки обратитесь к менеджеру либо админу магазина.
Без каментафф.
Я на откровенную грубость пытаюсь показать человеку и остальным покупателям, что он идиот. А на его писанину в книге жалоб особого внимания обращать никто не будет.
сложный вопрос. сам сталкиваюсь нередко. хотя я просто грузчик. вот если им что скажешь, они сразу жаловаться.
просто когда идешь на работу, нужно знать о всех последствиях. Придется сдерживать себя.. .
люди сейчас пошли некультурные и с дипрессиями... куда от них денешься, никуда.. .
поэтому нужно самой управлять, а не быть в подчинении у кого-то.
такова жизнь и такова специфика этой профессии. Ни каждому дано быть врачом, ни всем дано быть продавцом
да, покупатель всегда прав, потому что он платит. продавцу, которому невыносимы покупатели лучше сменить работу, для сохранности нервов.
хотя на любой работе есть от чего понерничать))
Объясните значение понятий "экономика","товары и услуги","производство","производитель","потребитель"
ЭКОНОМИКА — настолько общее, емкое, многозначное понятие, что определить ее одной фразой не
подробнее...
что такое рынок В2В и В2С
Рынок B2C означает бизнес для конечного потребителя. Это розничная торговля, где люди покупают
подробнее...
хочу продать одну квартиру и сразу купить другую
это называется альтернативная продажа. Ищете пока себе квартиру, параллельно ищите покупателя на
подробнее...
Какой срок возврата товара, в комиссионный магазин?
Вас вводят в заблуждение.
Отношения между покупателем и комиссионным магазином
подробнее...
Предварительный договор купли продажи квартиры.
Добрый день.
Риелтора можете отправить в сад, изучать ГК РФ. , чтоб не позорил
подробнее...
для чего нужен риелтор?можно ли обойтись без него?какие риски?
Риэлтор нужен для экономии времени, оценки рынка и обеспечения юридической чистоты сделки. Он
подробнее...
Что же такое "финансовый инструмент"? И какие виды финансовых инструментов бывают?
Финансовый инструмент - это контракт или договор, заключенный между двумя контрагентами, в
подробнее...
Скажите пожалуйста чем отличается кредит от рассрочки и что лучше?
Главное отличие заключается в переплате и сторонах договора. Банковский кредит предполагает
подробнее...
через какое время можно вернуть смеситель в магазин и где это написано?
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока
подробнее...
Чем отличается срок годности товара от срока службы и где об этом можно почитать?
Срок службы и срок годности регулируются статьей 5 Закона о защите прав потребителей и статьей 472
подробнее...
Понятие потребительского рынка и его структуры
Потребительский рынок - это рынок конечного потребления (когда отдельные лица или домохозяйства
подробнее...