резюме менеджера по туризму

Ответ от Jaboronok[гуру]
Иванченко Оксана Сергеевна
менеджер по туризму
Украина
40000
г. Сумы
ул. Харьковская, дом 41, кв. 15
тел. моб. <span class="js-phone-number">+38 (099) 111-22-33 </span>
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Д. р. 04 августа 1981 г.
Замужем, есть ребенок
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
хорошее знание географии стран мира;
оформление договоров и заключение контрактов по реализации туров;
знание правил бронирования билетов и услуг;
знание схем работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками;
знание английского языка на уровне Upper Intermediate;
знание правил оформления туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и другой туристической документации
ОПЫТ РАБОТЫ
май 2007 г. - по настоящее время
ООО "Инфотур" (туристическая деятельность) , г. Сумы
Старший менеджер по туризму
Функциональные обязанности:
Общение с клиентами, составление договоров
Заполнение путевок, ваучеров, страховых полисов
Наполнение сайта компании новостями и новыми предложениями по горячим турам
Сопровождение туристов к месту отдыха
Курирование направлением горнолыжные курорты
Полученные навыки:
Умение общаться с самыми требовательными клиентами
Изучение базы мест туристического отдыха в странах дальнего зарубежья (страны Западной Европы, Индия, Таиланд, Мальдивские и Канарские острова)
• апрель 2003 г. – апрель 2007 г.
ООО " Карпаты-сервис" г. Сумы.
Менеджер по туризму
Функциональные обязанности:
Предоставление клиентам информации по интересующим их курортам
Участие в тематических выставках
Заключение договоров
Разработка индивидуальных маршрутов для клиентов
Работа с транспортными предприятиями
Работа с гостиницами и турагентствами
Полученные навыки:
Досконально изучена база курортов Карпат и Западной Украины
Уверенное владение вопросами правой и технической поддержки туристов.
апрель 2001 г. – сентябрь 2002 г.
Спец-школа интернат с. Лозовая
Секретарь-делопроизводитель
Функциональные обязанности:
Работа с кадровой документацией
Ведение архива
ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Увеличение количества клиентов компаний на 10-20%.
Полученные благодарности от клиентов и руководства компании
Свободное общение на английском языке
Организация и проведение пяти семинаров по тематике предоставления туристических услуг
ОБРАЗОВАНИЕ
1998 - 2003 гг
Институт туризма Федерации профсоюзов Украины, г. Киев
Менеджмент организаций
Специализация: Менеджер по туризму
Курсы, тренинги:
Октябрь 2006 г. Бизнес-тренинг "Как успешно продавать туристические услуги "
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Open Office, Internet).
Знание специализированных программ Бухгалтерская программа 1-С (7 версия) .
Знание ин. языков - английский разговорный, уровень Upper - intermediate.
Личные качества - самоорганизована, коммуникабельна, пунктуальна, умею работать с людьми, могу творчески подойти к делу, интересный собеседник, обладаю чувством юмора.
ЦЕЛЬ
Получение работы в должности менеджера по туризму. Специалист с 7-ми летним опытом продаж и продвижения туристических услуг.
e-mail: managertyrism@i.ua