способы доведения информации до потребителя



Автор Kate задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы

Закон о защите прав потребителей. и получил лучший ответ

Ответ от Ната[активный]
Скорее здесь вопрос об ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ... .
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) .
2. Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) , необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) .

Ответ от Ленок[гуру]
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента) , пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме) , дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг) , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации
более полно вы найдёте тут:

Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Закон о защите прав потребителей.

Задача по закону о защите прав потребителя. Помогите, пожалуйста
Статья 8 Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на информацию об изготовителе
подробнее...

Информация на этикетке кондитерских изделий
В соответствии со ст. 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». изготовитель печенья на ярлычке
подробнее...

Возврат товара в течении 14 дней ("Евросеть")
При покупки товара они должны были предоставить информацию.
Статья 10. Информация о товарах
подробнее...

обязательны ли в магазине ценники на всем товаре? что говорит закон?
В соответствии со статьей 10 закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно
подробнее...

Сомнительные товары в Перекрестке. Что делать?
Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение милиции по месту нахождения магазина (в отдел
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:

Срок годности на этикетке обязаны писать?
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель,
подробнее...
спросили в Заколка
Здравствуйте вчера купили в Ашане телевизор. Но он неподошел по размеру можно ли на следующий день вернуть телевизор в
Нет, бытовая техника входит в список товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат обмену.подробнее...

Я купила мягкую мебель, когда её привезли - поняла, что она мне не подходит по габаритам? Что теперь делать?
На основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" бытовая мебель и мебельные гарнитуры и
подробнее...

Как отличить рекламу от справочной информации в журнале?
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О РЕКЛАМЕ
2. Настоящий Федеральный закон не распространяется на:подробнее...

Виды и функции маркетинга ?
Виды маркетинга,
Маркетинг можно подразделить на следующие виды:
1. в зависимости от
подробнее...

Что делать, если ценник на товаре один, а на кассе пробивают другую цену????
В этом случае следует требовать продажи товара по цене, указанной в ценнике. В соответствии со ст.
подробнее...

что такое коммерческая реклама?
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О РЕКЛАМЕ
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем
подробнее...

чем информационный щит отличаеться от рекламного
Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых
подробнее...

что относится к вывескам не содержащим сведений рекламного характера? где указан этот список?
«Вывеска предназначена для доведения до сведения потребителей информации на русском языке о
подробнее...
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*