возврат обмен товара

Ответ от Николай Яворский[активный]
Они обязаны обменять товар!

Ответ от Ѐиша:)))[гуру]
Посмотрите закон "о защите прав потребителя" и там всё подробно указано какие товары подлежат обмену, а какие нет, по моему текстильная продукция в этот список не входит, поэтому подлежит обмену

Ответ от Normandy[мастер]
Смотрите. Все заключается в том, что продавец прав. Текстиль действительно обмену и возврату на аналогичный или большего размера не подлежит, т. к. это напрямую указано в соответствующем Постановлении Правительства РФ.
Если бы это был некачественный товар (принесли домой, открыли - а там дырка от моли или краской залит рукав) , то в такой ситуации можно было бы вернуть вещь и потребовать возврата денежных средств либо заменить товар на новый минуя данное постановление правительства. Поэтому, увы. Так же параллель можно со стиральной машинкой провести - вы купили, а она по цвету и габаритам к кухне не подходит. ОБМЕНЯТЬ на другую нельзя также в силу этого постановления, т. к. это технически сложный товар. А вот если бы он был неисправен с момента покупки либо дефекты появились в течение гарантийного срока, то тогда вернуть ее и забрать деньги запросто можно. Читайте закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс в разделе розничная купля-продажа

Ответ от Поклонник Аликс[мастер]
; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Случайно ли по вашему поставили точку с запятой? Ведь идет другая формулировка. Формулировка третьей части этой статьи понимается как - материалы и товары, помимо строительных и отделочных, но не выходящих за как бы эти рамки родственных товаров. Пункт разбит на несколько не связанных между собой частей, но объединенных общим смыслом, но не содержанием
А обменять вы не можете.
ГОСТ 25296-2003 "Изделия швейные бельевые. Общие технические условия".
4. Классификация. Виды и размеры
4.1 Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
Хотя, даже если бы он и не относился к перечню, то все равно не могли обменять, т. к нарушили упаковку, срезали ярлыки, а ст. 25 требует чтобы были сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Насчет ст. 42 - да, правила продажи он нарушает, однако это никаким образом не повлияет на ваш случай, только если на них наложат административную ответственность.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]