Алиэкспресс заказ закрыт
Автор Дарья иванова задал вопрос в разделе Прочие услуги
Что такое заказ закрыт и заказ завершен на алиэкспресс ? и получил лучший ответ
Ответ от Клавдия рычагова[гуру]
Заказ может быть закрыт если оплата не прошла, но об этом предупреждают. Узнайте у продавца (напишите ему) что с Вашим заказом.
Обычно заказ переходит в стадию Завершено, когда Вы получили товар и написали отзыв или открыли Спор и получили деньги за не полученный товар.
Ответ от Dura lex, sed lex![гуру]
Вы не понимаете статусов заказа, а кликаете на все что не попадя... а потом машете руками.. ой а почему.
После того, как продавец отправит ваш заказ, его статус изменится на «Ожидается подтверждение». Вы можете нажать на кнопку «Подтвердить получение товара» после того, как вы получите товар и убедитесь в его удовлетворительном состоянии.
AliExpress защищает ваш заказ в течение действия Защиты Покупателя, однако по истечении этого срока заказ закроется автоматически, и деньги будут перечислены продавцу. Примите во внимание, после окончания срока Защиты Покупателя AliExpress не несёт ответственности за ваш заказ.
Кнопка «Подтвердить получение товара» доступна в течение всего срока Защиты Покупателя. Данный срок устанавливается продавцом и зависит от способа отправки товара. Вы можете проверить срок истечения Защиты Покупателя, нажав на кнопку «Просмотреть данные» в вашем списке заказов. Ваши деньги будут переведены продавцу только после того, как вы нажмёте на кнопку «Подтвердить получение товара» либо после того, как истечёт время Защиты Покупателя, и заказ будет закрыт автоматически.
Исходя из ваших слов. вы оплатили - далее статус ожидается платеж и/или обработка платежа- далее продавец обрабатывает заказ -далее товар отправлен - далее у вас активируется кнопка "подтвердить получение товара" - как только вы нажимаете подтвердить - деньги переводятся продавцу. вот вы и нажали подтвердить получение ...хотя товар и не получали ..с чем вас и поздравляю...
Вы не понимаете статусов заказа, а кликаете на все что не попадя... а потом машете руками.. ой а почему.
После того, как продавец отправит ваш заказ, его статус изменится на «Ожидается подтверждение». Вы можете нажать на кнопку «Подтвердить получение товара» после того, как вы получите товар и убедитесь в его удовлетворительном состоянии.
AliExpress защищает ваш заказ в течение действия Защиты Покупателя, однако по истечении этого срока заказ закроется автоматически, и деньги будут перечислены продавцу. Примите во внимание, после окончания срока Защиты Покупателя AliExpress не несёт ответственности за ваш заказ.
Кнопка «Подтвердить получение товара» доступна в течение всего срока Защиты Покупателя. Данный срок устанавливается продавцом и зависит от способа отправки товара. Вы можете проверить срок истечения Защиты Покупателя, нажав на кнопку «Просмотреть данные» в вашем списке заказов. Ваши деньги будут переведены продавцу только после того, как вы нажмёте на кнопку «Подтвердить получение товара» либо после того, как истечёт время Защиты Покупателя, и заказ будет закрыт автоматически.
Исходя из ваших слов. вы оплатили - далее статус ожидается платеж и/или обработка платежа- далее продавец обрабатывает заказ -далее товар отправлен - далее у вас активируется кнопка "подтвердить получение товара" - как только вы нажимаете подтвердить - деньги переводятся продавцу. вот вы и нажали подтвердить получение ...хотя товар и не получали ..с чем вас и поздравляю...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Что такое заказ закрыт и заказ завершен на алиэкспресс ?