Заявление о возврате денежных средств за товар
Автор Solaris © задал вопрос в разделе Гражданское право
В течении какого срока продавец обязан рассмотреть претензию по возврату денег за товар? и получил лучший ответ
Ответ от Ёвязист[гуру]
Законом не установлен срок для рассмотрения претензии потребителя, но зато установлены сроки УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ потребителя.
Согласно статье 22 ЗоЗПП требование потребителя о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы должно быть удовлетворено в течение 10 дней. В этот срок входит и время на рассмотрение требования потребителя и время на проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков и время для проведения экспертизы товара.
То есть у продавца есть на все про все 10 дней, и если в этот срок продавец не сможет доказать, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ему придется удовлетворить требование потребителя.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей"
10 дней
Не возвращают деньги за мебель
ВСЕ эти переговоры надо вести только в ПИСЬМЕННОМ виде
Закон "О защите прав потребителя" - в
подробнее...
Сломался телефон, на гарантии. Как оформить заявление о замене телефона, или возврате денег?
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х
подробнее...
Как составить заявление на возврат денег?
При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены
подробнее...
Как вернуть деньги за некачественную обувь?
Гарантия, о которой Вы пишите, даёт магазин, но у потребителей есть закон «О защите прав
подробнее...
Хочу вернуть деньги за видеокарту ASUS. В гарантийном талоне указан срок 12+24, 15 из которых ужк прошли.
Прежде всего должен Вам сообщить, что гарантия которую даёт магазин ст. 5 п7 З Зкона « ЗПП» . Это
подробнее...
Срок возврата товара по Закону о защите прав потребителей
Какую бы не давал магазин гарантию,
Вы можете воспользоваться ст. 19.п5 Закона « О защите
подробнее...
Возврат товара в магазин.
Как поступить, я описываю ниже.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар,
подробнее...
возврат телефона по гарантии
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предварительно написав заявление в
подробнее...
Товар не удовлетворяет требованиям!! ! Как быть?
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели фотоаппарат, предварительно написав заявление
подробнее...
Как правильно составить претензию на некачественный товар, в частности обувь, могу лия потребовать возврат денег?
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х
подробнее...
Возврат денег в течении гарантийного срока
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав
подробнее...
претензия на возврат денег за некачественный товар (телефон)
Описываю полную схему возврата денег за товар. А потом решите, что и где приобретать.
Здесь
подробнее...
Как вернуть сломанный холодильник обратно в магазин и получить за него деньги, если холодильник еще на гарантии
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х
подробнее...
Возврат некачественного товара...
Я Вам высылаю полный алгоритм действий. А деньги Вам должны вернуть в десятидневный срок, согласно
подробнее...
Возврат технически сложного товара Закон ЗПП
Хмм, странная логика, если в часах есть производственный брак, вы имеете права на обмен, возврат
подробнее...