Заявление о возврате денежных средств за товар
Автор Solaris © задал вопрос в разделе Гражданское право
В течении какого срока продавец обязан рассмотреть претензию по возврату денег за товар? и получил лучший ответ
Ответ от Ёвязист[гуру]
Законом не установлен срок для рассмотрения претензии потребителя, но зато установлены сроки УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ потребителя.
Согласно статье 22 ЗоЗПП требование потребителя о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы должно быть удовлетворено в течение 10 дней. В этот срок входит и время на рассмотрение требования потребителя и время на проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков и время для проведения экспертизы товара.
То есть у продавца есть на все про все 10 дней, и если в этот срок продавец не сможет доказать, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ему придется удовлетворить требование потребителя.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей"
10 дней