экспертиза некачественного товара

Ответ от Михаил Белов[новичек]
При независимой экспертизе вы но надо сохранить квитанцию оплаты чтоб потом взыскать с оппонента деньги

Ответ от Мари[гуру]
они могут провести свою экспертизу.. но не уверенна что она будет качественна.... заплати сама.... а потом еще через суд у них и стоимость экспертизы и стоимость товара и моральный ущерб сможешь спросить.

Ответ от Виктор Панин[гуру]
смотря, что докажет экспертиза, ессли поломка по вашей вине-вы, если нет-то магазин.

Ответ от Иван Куняшов[гуру]
подавайте претензию. а потом иск в сувд они должны оплачивать либо потом вернут

Ответ от Андрей[гуру]
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]