можно ли вернуть очки в магазин

Ответ от Алиса Светлова[гуру]
Очки в вашем случае могут быть возвращены или обменяны) если они действительно плохого качества. Или если вы заказали изготовление) но оптика ( накосячила) и выполнила работу так) что мир в таких линзах видится вам хуже) чем без них.
Ст. 18,29 Закона РФ ( О защите прав потребителей) .
Поэтому жаль) что вы не описали) в чем заключается плохое каество. Общий срок возврата в 14 дней на очки не распространяется и если вам просто на самом деле не нравится или не подходит по размеру оправа) то ничего уже не поделаешь. Очки) к сожалению) входят в специальный перечень товаров) которые можно сдать обратно) только если обнаружен брак.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества) не подлежащих возврату или обмену ( утв. Постановлением Правительства РФ55 от 19.01.1998).
Но если очки действительно плохие) то вы имеете право вернуть деньги за них в общем порядке. Напишите письменную претензию и потребуйте возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Дипломатично объясните сотрудникам оптики) что пойти вам навстречу выгодно для них же. Потому что если очки причинят вред вашему здоровью) то вы можете потребовать возмещения в судебном порядке.
Источник: ПРИЯТНОГО ВАМ ВРЕМЯПРЕПРОВОЖДЕНИЯ В ОТВЕТАХ !!