Автор Єоменко Тарас задал вопрос в разделе Гражданское право
Подскажите закон в кот. написано что моильные телефоны возврату или обмену не подлежат (только после проверки качества) и получил лучший ответ
Ответ от Максим Дзюба[активный]
ФЗ «О защите прав потребителя»
п. 1 ст. 25 (выдержка) :
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
п. 11:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) .
Как вы поняли, данные нормы действуют, только если обмен не связан с ненадлежащим качеством.
Согласно п. 1 ст. 21 «О защите прав потребителя»
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
"моильные телефоны возврату или обмену не подлежат (только после проверки качества) "
- Проверка качества проводится лишь в случае предъявления требования по НЕнадлежащему качеству. Не ваш случай. Ваш же случай ниже:
Статья 25 ЗоЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
... Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...бытовая радиоэлектронная аппаратура; ...телефонные аппараты... )
Можно ли вернуть товар в течение двух недель, если он просто не подошел мне по габаритам?
Право потребителя на обмен товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества предусмотрено ст. 25 Закона РФ "О защите
подробнее...
Каков срок рассмотрения претензии на товар не надлежащего качества?
Срок "рассмотрения требования" законов НЕ УСТАНОВЛЕН. Продавец вам лапшу вешает (хотя, может он и
подробнее...
Компьютерная мышка - является ли она технически сложным устройством, не подлежащих возврату?
залетай с дыухстволкой и потребуй новую мышь! Арман Утетлеев
Знаток
(290)
а
подробнее...
В каком случае можно вернуть деньги за купленный товар??? (конкретно за телефон)
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем
подробнее...
в течении какого времени можно обменять или вернуть плазму в магазе типа эльдорадо или м-видео (если вообще возможно)
25 статьязащита прав потребителей
14 дней
Статья 25. Право потребителя на обмен товара
подробнее...
Имею ли я право возвратить или обменять книги в книжном магазине если с момента покупки прошла 1 неделя и остался чек?
Если купленные книги надлежащего качества, то Вы не вправе их обменять или возвратить в порядке,
подробнее...
Могу ли сдать купленный диван если он мне не понравился или не подошёл?
СДАТЬ - в конечно можете
вот только заставить продавца вернуть вам деньги - это
подробнее...
возрад. Где прописан закон о том что я могу вернуть товар в течении 14 дней, в правах потребителя не нашел
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель
подробнее...
часы подлежат возврату и обмену в срок 14 дней?
если часы ОБЫКНОВЕННЫЕ - то подлежат ОБМЕНУ !
возврату ни один товар не подлежит - так как
подробнее...
Возврат товара в течении 14 дней ("Евросеть")
При покупки товара они должны были предоставить информацию.
Статья 10. Информация о товарах
подробнее...
Обмен товара???
так чем диск не понравился? Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
подробнее...
Возврат обуви, не подошедшей по размеру
Добрый день. Можете)) ) Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
Статья 25. Право
подробнее...
В магазине отказываются принять товар надлежащего качества. Срок еще 5 дней
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе
подробнее...
Подлежат ли очки возврату или обмену?
Да подлежат обмену, а в случае невозможности обменять то и возврату... В перечне таваров не
подробнее...